Slik fungerer refusjoner

Du har 14 dagers angrerett fra kjøpsdatoen.

Automatisk refusjon: Hvis du ikke har sett (brukt) den fullstendige rapporten innen 7 dager, behandles refusjonen automatisk når du ber om det. Gå til Oversikt > Kjøp, finn transaksjonen og klikk på Be om refusjon.

Manuell vurdering: Hvis du allerede har sett rapporten, kan du fortsatt be om refusjon via kundestøtten vår. Disse forespørslene vurderes i hvert enkelt tilfelle.

Refusjoner utbetales til den opprinnelige betalingsmåten. Behandlingstiden avhenger av banken eller kortutstederen din, men tar vanligvis 5-10 virkedager. Du kan følge statusen for refusjonen under Oversikt > Refusjoner.