ফেরত কীভাবে কাজ করে

ক্রয়ের তারিখ থেকে আপনার 7 দিনের প্রত্যাহারের অধিকার আছে।

স্বয়ংক্রিয় ফেরত: আপনি যদি 7 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিবেদন দেখে না থাকেন (ব্যবহার না করে থাকেন), তাহলে অনুরোধ করলে ফেরত স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। ড্যাশবোর্ড > ক্রয়সমূহ এ যান, লেনদেনটি খুঁজে নিন এবং ফেরতের অনুরোধ করুন এ ক্লিক করুন।

ম্যানুয়াল পর্যালোচনা: আপনি যদি ইতিমধ্যে প্রতিবেদনটি দেখে থাকেন, তবুও আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধগুলি প্রতিটি ক্ষেত্র আলাদাভাবে বিবেচনা করে মূল্যায়ন করা হয়।

ফেরত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে দেওয়া হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার ব্যাংক বা কার্ড প্রদানকারীর ওপর নির্ভর করে, তবে সাধারণত 5 থেকে 10 কার্যদিবস লাগে। আপনি ড্যাশবোর্ড > ফেরত এ ফেরতের অবস্থা দেখতে পারবেন।