سياسة الاسترداد

تقدّم NOESIS استردادًا تلقائيًا للأموال في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أنك لم تطّلع بعد على التقرير الكامل. إذا لم يُفتح التقرير، تتم معالجة الاسترداد تلقائيًا عند الطلب.

إذا كنت قد اطّلعت على التقرير مسبقًا، يمكنك مع ذلك طلب استرداد الأموال عبر قناة الدعم لدينا. تُعالَج هذه الطلبات يدويًا وتُقيَّم كل حالة على حدة.

تصدر المبالغ المستردة باستخدام وسيلة الدفع الأصلية. يعتمد وقت المعالجة على البنك أو مُصدر البطاقة الخاص بك، ولكنه يستغرق عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل.