Điểm cao trên cả bốn thang đo có tốt hơn không?
Không, và đây là điều quan trọng nhất cần biết trước khi đọc báo cáo của bạn. Ba thang đo mô tả năng lực và khuynh hướng mà điểm cao hơn nói chung có lợi cho bạn hoặc những người xung quanh bạn. Đau khổ cá nhân thì khác: nó đo lường mức độ đau khổ của người khác làm tràn ngập bạn với sự khó chịu của chính mình. Điểm cao ở đó có nghĩa là chứng kiến nỗi đau khiến bạn phải trả giá nhiều hơn, và phản ứng hướng vào trong, hướng tới việc thoát khỏi tình huống, không phải hướng tới việc giúp đỡ. Một số người hữu ích nhất trong khủng hoảng có điểm thấp ở thang đo này trong khi có điểm cao ở mối quan tâm thấu cảm.
Điều này có đo lường trí tuệ cảm xúc không?
Nó đo lường một khái niệm liền kề với trí tuệ cảm xúc. Trí tuệ cảm xúc bao gồm nhận thức, hiểu và quản lý cảm xúc, bao gồm cả cảm xúc của chính bạn; sự thấu cảm được đo ở đây là phản ứng khuynh hướng của bạn đối với trải nghiệm của người khác, trước khi có bất kỳ sự quản lý nào diễn ra. Hai khái niệm này chồng lấn nhau: khả năng nhìn nhận từ góc độ người khác nuôi dưỡng phần hiểu biết của trí tuệ cảm xúc. Nhưng bài trắc nghiệm này không nói gì về việc bạn điều tiết những gì mình cảm nhận tốt như thế nào, và một bài trắc nghiệm trí tuệ cảm xúc lại nói rất ít về việc liệu một nhân vật trong tiểu thuyết có thể phá hỏng buổi tối của bạn hay không. Đây là những cấu trúc liên quan, những câu hỏi khác nhau, đáng để đo lường riêng biệt.
Chuyển thể NOESIS là gì?
Khái niệm và bốn chiều kích của nó tuân theo mô hình thấu cảm đa chiều của Davis (1980), mà công cụ gốc của ông là Chỉ Số Phản Ứng Liên Cá Nhân (Interpersonal Reactivity Index). 28 câu hỏi ở đây là ngôn từ riêng của NOESIS: được viết độc lập, được kiểm tra đối chiếu với khái niệm nhưng không đối chiếu với văn bản gốc, và không được xác nhận giá trị độc lập. Các thống kê đã xuất bản của công cụ gốc không áp dụng cho các câu hỏi này. Nếu bạn cần một công cụ nghiên cứu đã được xác nhận giá trị, hãy sử dụng bản gốc theo các điều khoản cho phép riêng của nó; nếu bạn muốn một cách có cấu trúc, trung thực để nhìn vào sự thấu cảm của chính mình, đây là công cụ được xây dựng cho mục đích đó.
Tại sao không có điểm thấu cảm tổng thể?
Bởi vì tác giả của mô hình khuyến nghị không nên có điểm tổng, và dữ liệu đồng ý với ông. Bốn chiều kích tương quan với nhau không đồng đều, và đau khổ cá nhân có xu hướng đi ngược lại ba chiều kích còn lại: những người có khả năng nhìn nhận từ góc độ người khác cao thường có mức đau khổ thấp. Cộng bốn con số kéo theo các hướng khác nhau sẽ tạo ra một tổng số triệt tiêu chính xác thông tin mà bạn đang tìm kiếm. Báo cáo của bạn là một hồ sơ gồm bốn kết quả đọc riêng biệt.
Sự thấu cảm có thể thay đổi được không, hay tôi bị mắc kẹt với những điểm số này?
Các chiều kích là khuynh hướng, vì vậy chúng thay đổi chậm, nhưng chúng không cố định. Khả năng nhìn nhận từ góc độ người khác hoạt động giống một kỹ năng nhất: nó phản ứng với luyện tập có chủ đích, đặt câu hỏi người kia biết gì và muốn gì trước khi phán xét. Mối quan tâm thấu cảm có xu hướng mở rộng khi tiếp xúc với những cuộc đời khác với cuộc đời của bạn. Đau khổ cá nhân thường giảm khi bạn có thêm kinh nghiệm với các tình huống khó khăn, đây là một trong những lý do các chuyên gia cấp cứu có điểm thấp hơn ở thang đo này theo thời gian. Làm lại bài trắc nghiệm sau một năm thay đổi thực sự sẽ cho kết quả tốt hơn là làm lại sau một tuần có động lực nhất thời.
Công ty của tôi có thể sử dụng công cụ này để sàng lọc ứng viên không?
Không nên, và chúng tôi cũng nói điều này với các công ty. Các câu hỏi là tự báo cáo minh bạch: bất kỳ ai muốn có vẻ thấu cảm trong quá trình tuyển dụng đều có thể tạo ra hồ sơ mà họ nghĩ là được mong đợi. Trong bối cảnh doanh nghiệp, bài trắc nghiệm này thuộc về phát triển, phản hồi và các cuộc trò chuyện nhóm, nơi người trả lời không có lý do gì để diễn xuất. Đó là mục đích sử dụng mà nó được xây dựng và cung cấp.
