Jobb, ha mind a négy skálán magas a pontszám?
Nem, és ez a legfontosabb tudnivaló, mielőtt elolvassa a jelentését. Három skála olyan képességeket és hajlamokat ír le, ahol a magasabb érték általában Önt vagy a környezetében élőket szolgálja. A személyes distressz más: azt méri, mennyire árasztja el Önt saját kényelmetlenség mások szenvedése láttán. Az itt mért magas pontszám azt jelenti, hogy a fájdalom látványa többe kerül Önnek, és a reakció befelé irányul, a helyzetből való menekülés felé, nem a segítés felé. A válsághelyzetben leghasznosabb emberek közül néhányan alacsony pontszámot érnek el ezen, miközben az empatikus törődésen magasat.
Az érzelmi intelligenciát méri ez?
Egy rokon konstruktumot mér. Az érzelmi intelligencia az érzelmek észlelését, megértését és kezelését fedi le, a sajátjait is beleértve; az empátia, ahogyan itt mérjük, az Ön diszpozicionális reaktivitása mások élményeire, még mielőtt bármiféle kezelés történne. A kettő átfedi egymást: a nézőpontváltás táplálja az érzelmi intelligencia megértési részét. Ez a felmérés azonban semmit sem mond arról, mennyire jól szabályozza, amit érez, és egy érzelmiintelligencia-teszt is keveset mond arról, hogy egy regényszereplő el tudja-e rontani az estéjét. Rokon konstruktumok, eltérő kérdések; érdemes külön mérni őket.
Mi a NOESIS-adaptáció?
A konstruktum és négy dimenziója Davis (1980) többdimenziós empátiamodelljét követi, amelynek eredeti mérőeszköze az Interpersonal Reactivity Index. Az itt szereplő 28 tétel a NOESIS saját megfogalmazása: önállóan írtuk, a konstruktumhoz igazítva, de nem az eredeti szöveghez, és nem validálták függetlenül. Az eredeti mérőeszköz publikált statisztikái ezekre a tételekre nem vonatkoznak. Ha validált kutatási mérőeszközre van szüksége, használja az eredetit a saját engedélyezési feltételei szerint; ha strukturált, őszinte módon szeretne ránézni a saját empátiájára, erre készült ez.
Miért nincs összesített empátia-pontszám?
Mert a modell szerzője nem javasolja, és az adatok neki adnak igazat. A négy dimenzió egyenetlenül korrelál egymással, és a személyes distressz általában a másik három ellen hat: a magas perspektívavételű emberek gyakran alacsony distresszt mutatnak. Ha négy, különböző irányba húzó számot összeadunk, az összeg éppen azt az információt oltja ki, amiért idejött. A jelentése négy különálló érték profilja.
Változhat az empátia, vagy ezekkel a pontszámokkal kell együtt élnem?
A dimenziók diszpozíciók, ezért lassan változnak, de nem rögzítettek. A perspektívafelvétel viselkedik leginkább készségként: reagál a tudatos gyakorlásra, arra, hogy mielőtt ítélkezne, megkérdezi, mit tudott és mit akart a másik. Az empatikus törődés általában szélesedik, ha az Önétől eltérő életekkel találkozik. A személyes distressz gyakran csökken, ahogy tapasztalatot szerez nehéz helyzetekben; ez az egyik oka annak, hogy a sürgősségi szakemberek pontszáma ebben idővel alacsonyabb. A felmérés újbóli kitöltése egy év valódi változás után többet mond, mint egy motivált hét után.
Használhatja a vállalatom ezt jelöltek szűrésére?
Nem kellene, és ezt a cégeknek is megmondjuk. A tételek átlátható önbeszámolók: aki egy kiválasztási folyamatban empatikusnak akar látszani, elő tudja állítani azt a profilt, amelyről úgy gondolja, hogy elvárják. Vállalati környezetben ennek a felmérésnek a fejlesztésben, a visszajelzésben és a csapatbeszélgetésekben van a helye, ahol a válaszadónak nincs oka szerepet játszani. Erre a célra készült, és erre kínáljuk.
