Cara kerja pengembalian dana

Anda memiliki hak pembatalan selama 7 hari sejak tanggal pembelian.

Pengembalian dana otomatis: Jika Anda belum melihat (mengakses) Laporan Lengkap dalam waktu 7 hari, pengembalian dana diproses secara otomatis setelah permintaan diajukan. Buka Dashboard > Purchases, temukan transaksi terkait, lalu klik Request Refund.

Peninjauan manual: Jika Anda sudah melihat laporan tersebut, Anda tetap dapat mengajukan permintaan pengembalian dana melalui saluran dukungan kami. Permintaan ini akan dievaluasi berdasarkan kasus per kasus.

Pengembalian dana akan dikirim ke metode pembayaran awal. Waktu pemrosesan bergantung pada bank atau penerbit kartu Anda, namun umumnya memerlukan waktu 5 hingga 10 hari kerja. Anda dapat memantau status pengembalian dana di Dashboard > Refunds.