আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা কি পরিমাপ করা যায়?

আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা প্রতিনিয়ত পরিমাপ করা হয়, অথচ এর সংজ্ঞা নিয়ে ধারাবাহিকতা নেই। তাই এ সম্পর্কে করা দাবিগুলো প্রমাণ-সমর্থিত থেকে শুরু করে অগ্রহণযোগ্য পর্যন্ত নানা রকম হয়, যদিও শব্দভান্ডার একই থাকে।

এখানে দুটি স্বতন্ত্র ধারা আছে, এবং কোন ধারাটি নিয়ে আলোচনা হচ্ছে তা চিহ্নিত করলে EI নিয়ে প্রায় সব বিতর্কই মিটে যায়।

সক্ষমতাভিত্তিক EI

Salovey ও Mayer-এর ১৯৯০ সালের মূল সংজ্ঞায় আবেগীয় বুদ্ধিমত্তাকে একটি সক্ষমতা হিসেবে দেখা হয়েছিল: আবেগকে সঠিকভাবে শনাক্ত করা, চিন্তাকে সহজ করতে আবেগ ব্যবহার করা, আবেগের অর্থ বোঝা এবং নিজের ও অন্যের আবেগ পরিচালনা করার সামর্থ্য।

সক্ষমতা পরিমাপ করা হয় পারফরম্যান্স পরীক্ষা দিয়ে, অর্থাৎ এমন সমস্যা দিয়ে যেগুলোর উত্তর ভালো বা মন্দ হতে পারে। MSCEIT এটাই করে: এটি উত্তরদাতাদের মুখের ছবিতে আবেগ শনাক্ত করতে, আবেগ কীভাবে মিশে যায় ও এগিয়ে চলে তা বিচার করতে এবং নিয়ন্ত্রণ কৌশলের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে বলে।

স্থায়ী সমস্যাটি স্কোরিং নিয়ে। "এই আবেগঘটিত পরিস্থিতি সামলানোর সবচেয়ে কার্যকর উপায় কী" প্রশ্নের কোনো বস্তুনিষ্ঠ উত্তরসূত্র নেই, তাই উত্তরগুলো ঐকমত্যের বিপরীতে স্কোর করা হয়, অর্থাৎ বড় নমুনার বা বিশেষজ্ঞদের সবচেয়ে প্রচলিত উত্তরের সঙ্গে মিলিয়ে। সমালোচকেরা যুক্তিসংগতভাবেই প্রশ্ন তোলেন, এটি আবেগীয় সক্ষমতা পরিমাপ করছে নাকি আবেগ সম্পর্কে একটি আদর্শগত দৃষ্টিভঙ্গির সঙ্গে সামঞ্জস্য, এবং অসাধারণ দক্ষ কোনো উত্তরদাতা ঐকমত্য থেকে ভিন্ন হলে তাঁকে কম স্কোর দেওয়া হবে কি না।

সক্ষমতাভিত্তিক EI সাধারণ বুদ্ধিমত্তার সঙ্গে মাঝারি মাত্রায় সম্পর্কিত, যা এটি যে একটি সক্ষমতা সেই দাবিকে সমর্থন করে। বুদ্ধিমত্তা ও ব্যক্তিত্বের ওপর এর অতিরিক্ত বৈধতা বাস্তব, তবে ক্ষুদ্র।

বৈশিষ্ট্যভিত্তিক EI

অন্য ধারাটি স্ব-প্রতিবেদনের মাধ্যমে আবেগীয় আত্ম-কার্যকারিতা পরিমাপ করে: আপনি নিজেকে আবেগের দিক থেকে কতটা সক্ষম মনে করেন। বহুল ব্যবহৃত সংক্ষিপ্ত পরিমাপকগুলো এটাই ধারণ করে, এবং Petrides ও Furnham একে জ্ঞানীয় সক্ষমতার ক্ষেত্রে নয়, ব্যক্তিত্বের ক্ষেত্রে অবস্থিত একটি কনস্ট্রাক্ট হিসেবে সুসংহত রূপ দিয়েছেন।

এটি একটি বৈধ কনস্ট্রাক্ট। নিজের আবেগীয় দক্ষতা সম্পর্কে ধারণা আপনি কী করতে চেষ্টা করবেন তা নির্ধারণ করে, আর বিশ্বাসের নাগাল পাওয়ার একমাত্র উপায় স্ব-প্রতিবেদন।

তবে এটি আবেগীয় সক্ষমতার পরিমাপ নয়, এবং বৈশিষ্ট্যভিত্তিক EI ও সক্ষমতাভিত্তিক EI-এর মধ্যে সম্পর্ক কম, সাধারণত 0.2 থেকে 0.3-এর কাছাকাছি বলে জানানো হয়। এ দুটি আলাদা জিনিস, শুধু নাম এক।

প্রমাণ, আলাদাভাবে

বৈশিষ্ট্যভিত্তিক EI চাকরিতে সন্তুষ্টি, সাংগঠনিক নাগরিক আচরণ, নেতৃত্বের উত্থান এবং সুস্থতা পূর্বাভাস দেয়, প্রভাব ক্ষুদ্র হলেও পুনরাবৃত্ত। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তটি অপ্রয়োজনীয়তা নিয়ে: Van Rooy ও Viswesvaran এবং Joseph ও Newman-এর মেটা-বিশ্লেষণে পাঁচ-গুণ মডেলের সঙ্গে, বিশেষত আবেগীয় স্থিতিশীলতা, বহির্মুখিতা ও বিবেকবোধের সঙ্গে, উল্লেখযোগ্য মিল পাওয়া গেছে। এগুলো এবং জ্ঞানীয় সক্ষমতা নিয়ন্ত্রণে রাখলে অতিরিক্ত বৈধতা সীমিত থাকে।

সক্ষমতাভিত্তিক EI কর্মক্ষেত্রে দুর্বলতর পূর্বাভাসমূলক সম্পর্ক দেখায়, কিন্তু এটি নিজের সম্পর্কে ধারণার বদলে একটি সামর্থ্য পরিমাপ করছে, এই দাবি এর পক্ষে বেশি জোরালো।

বাণিজ্যিক বাজারে প্রায়ই এমন প্রভাবের কথা বলা হয় যা কোনো ধারাই সমর্থন করে না। আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা চাকরিতে সাফল্যের বিপুল অংশের কারণ, এই দাবি জনপ্রিয় লেখালেখি থেকে এসেছে, পিয়ার-রিভিউকৃত গবেষণা থেকে নয়, এবং মেটা-বিশ্লেষণমূলক সাহিত্যের সামনে এটি টেকে না।

এখানে স্ব-প্রতিবেদনের কাঠামোগত সীমাবদ্ধতা

যাঁর আবেগীয় আত্ম-উপলব্ধি ভুল, স্ব-প্রতিবেদন তাঁকে শনাক্ত করতে পারে না, আর ব্যবহারিক দিক থেকে সম্ভবত এই গোষ্ঠীই সবচেয়ে আগ্রহের। অন্যদের বুঝতে অদক্ষ কেউ যদি নিজেকে এ বিষয়ে চমৎকার মনে করেন, তিনি উচ্চ স্কোর পাবেন, আর এটি ধরার মতো কোনো আইটেম নেই। মাইন্ডফুলনেস এবং সাধারণভাবে অন্তর্দৃষ্টির ক্ষেত্রেও স্ব-প্রতিবেদন একই সমস্যায় পড়ে।

এটি বৈশিষ্ট্যভিত্তিক EI বাদ দেওয়ার কারণ নয়। বরং এটি কারণ যে উচ্চ স্কোরকে "আমি নিজেকে আবেগের দিক থেকে সক্ষম মনে করি" হিসেবে পড়তে হবে, "আমি আবেগের দিক থেকে সক্ষম" হিসেবে নয়, এবং দুটিকে এমন দুটি প্রশ্ন হিসেবে দেখতে হবে যার উত্তর ভিন্নও হতে পারে।

তাহলে কি এটি পরিমাপ করা যায়?

আবেগীয় আত্ম-উপলব্ধি: হ্যাঁ, নির্ভরযোগ্যভাবে, তবে এই সতর্কতা সহ যে এটি প্রতিষ্ঠিত ব্যক্তিত্ব বৈশিষ্ট্যের সঙ্গে ব্যাপকভাবে মিলে যায়।

আবেগীয় সক্ষমতা: আংশিকভাবে, উপরে উল্লিখিত অমীমাংসিত স্কোরিং সমস্যা সহ।

বাণিজ্যিক প্রেক্ষাপটে শব্দটি সাধারণত যা প্রতিশ্রুতি দেয়, অর্থাৎ আবেগীয় দক্ষতাকে ধারণ করা, সাফল্যের পূর্বাভাস দেওয়া এবং ব্যক্তিত্ব থেকে আলাদা একটি একক সংখ্যা, তা কোনো ধারাই প্রমাণ করতে পারেনি।

NOESIS যেখানে আবেগীয় বুদ্ধিমত্তার পরিমাপক প্রকাশ করে, সেখানে পরীক্ষার পাতায় উল্লেখ থাকে পরিমাপকটি কোন মডেল বাস্তবায়ন করে এবং এটি সক্ষমতা নাকি আত্ম-উপলব্ধি পরিমাপ করে, কারণ এই পার্থক্যই নির্ধারণ করে স্কোরটি আপনার সম্পর্কে কী বলার অধিকার রাখে।