এই বিভাগের 2টি পরীক্ষা জুড়ে 12টি প্রশ্ন।
স্বমূল্যায়িত চারটি দক্ষতা: নিজের আবেগ আপনি কতটা ভালো লক্ষ করেন ও নাম দেন, অন্যদের আবেগ কতটা ভালো পড়েন, নিজেকে চালিত করতে আবেগ কতটা ভালো ব্যবহার করেন, এবং আবেগ প্রবল হলে নিজেকে কতটা স্থির করেন। চার-অংশের কাঠামোটি মেয়ার ও স্যালোভির (1997) আবেগীয় বুদ্ধিমত্তার মডেল অনুসরণ করে, যাকে ওয়াং ও ল (2002) একটি সংক্ষিপ্ত কর্মক্ষেত্র পরিমাপকে রূপ দিয়েছেন। আপনি প্রতিটি দক্ষতার জন্য 1 থেকে 7 স্কেলে একটি স্কোর পান, আর প্রতিবেদন চারটিকে একসঙ্গে একটি প্রোফাইল হিসেবে পড়ে।
না। 16 আইটেমের স্ব-প্রতিবেদন কোনোভাবেই যাচাইকৃত 'আবেগীয় ভাগফল'-এর মতো কিছু তৈরি করতে পারে না, এবং আমরা তেমন ভান করব না। আবেগীয় বুদ্ধিমত্তার সক্ষমতা পরীক্ষা, যেমন MSCEIT, আপনাকে আবেগ-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করায় এবং উত্তরগুলো মানদণ্ডের বিপরীতে স্কোর করে। এই মূল্যায়ন জানতে চায় আপনি নিজের আবেগীয় দক্ষতাকে কীভাবে দেখেন। দুটি পাঠই তথ্যবহুল, কিন্তু দুটি আলাদা জিনিস, এবং যাঁরা নিজেদের উচ্চ রেটিং দেন তাঁরা সবসময় উচ্চ পারফর্মকারী নন।
না, এবং আমরা তা স্পষ্টভাবেই বলছি। কনস্ট্রাক্ট ও এর চারটি মাত্রা Wong and Law (2002) অনুসরণ করে; ষোলোটি আইটেম NOESIS-এর নিজস্ব শব্দচয়ন এবং স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়নি। মূল স্কেলের প্রকাশিত পরিসংখ্যান এই আইটেমগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। গবেষণার জন্য যাচাইকৃত পরিমাপক লাগলে মূলটি তার নিজস্ব শর্তে ব্যবহার করুন; নিজের আবেগীয় দক্ষতা কাঠামোবদ্ধ ও সৎভাবে খতিয়ে দেখতে চাইলে এটি সেই উদ্দেশ্যেই তৈরি।
কুইজটি বিনোদনের জন্য: দ্রুত, মজার, শেয়ার করার উপযোগী, এবং এটি কোনো বৈজ্ঞানিক দাবি করে না। এই মূল্যায়ন তার গুরুত্বপূর্ণ পরিপূরক। এটি কনস্ট্রাক্টের একটি প্রকাশিত মডেলের ওপর ভিত্তি করে তৈরি, চারটি সুনির্দিষ্ট দক্ষতা আলাদাভাবে পরিমাপ করে, এবং এমন একটি প্রোফাইল তৈরি করে যা প্রকৃত অনুশীলনের পর আপনি আবার পরীক্ষা করে দেখতে পারেন। কুইজ যদি আপনাকে কৌতূহলী করে থাকে, তাহলে এখানেই সেই কৌতূহল একটি বাস্তব উত্তর পায়।
না, অসম প্রোফাইলই সবচেয়ে তথ্যবহুল ফলাফল। চারটি দক্ষতা সম্পর্কিত কিন্তু আলাদা, এবং একপেশে সমন্বয় সাধারণ: যাঁরা অন্য সবার অনুভূতি পড়তে পারেন কিন্তু নিজেরটা হারিয়ে ফেলেন, বা যাঁরা চাপের মধ্যে শান্ত থাকেন কিন্তু কিছুতেই উৎসাহ জাগাতে পারেন না। প্রোফাইল বলে দেয় কোন দক্ষতা নিয়ে কাজ করতে হবে; একটি গড় সংখ্যা ঠিক সেটাই লুকিয়ে ফেলত।
এগুলো অনুশীলনে সাড়া দেয়। আবেগের নামকরণ উন্নত হয় সমৃদ্ধ আবেগীয় শব্দভান্ডার এবং কী ঘটছে তা থামিয়ে চিহ্নিত করার অভ্যাসে; অন্যদের বোঝা উন্নত হয় আপনার অনুমান জোরে জোরে যাচাই করলে; নিয়ন্ত্রণ উন্নত হয় কিছু অনুভব করা ও তার ওপর কাজ করার মধ্যবর্তী ফাঁকটি প্রশিক্ষণ দিয়ে। কয়েক মাস সচেতন অনুশীলনের পর মূল্যায়নটি আবার দিন এবং প্রোফাইল তুলনা করুন: এটি এমন একটি অবস্থা পরিমাপ করে যা আপনি বদলাতে পারেন, কোনো রায় নয়।
না, এবং আপনার প্রতিবেদন পড়ার আগে এটাই জানা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। তিনটি স্কেল সক্ষমতা ও প্রবণতা বর্ণনা করে যেখানে উচ্চ স্কোর সাধারণত আপনার বা আপনার চারপাশের মানুষের উপকারে আসে। ব্যক্তিগত কষ্ট আলাদা: এটি পরিমাপ করে অন্যের কষ্ট আপনাকে নিজের অস্বস্তিতে কতটা ভাসিয়ে দেয়। সেখানে উচ্চ স্কোরের মানে কারও ব্যথা দেখলে আপনার বেশি মূল্য দিতে হয়, এবং প্রতিক্রিয়াটি ভেতরের দিকে যায়, সাহায্যের দিকে নয়, পরিস্থিতি থেকে পালানোর দিকে। সংকটে সবচেয়ে কাজের কিছু মানুষ এতে কম স্কোর করেন আর সহানুভূতিশীল উদ্বেগে বেশি স্কোর করেন।
এটি তার একটি প্রতিবেশী ধারণা পরিমাপ করে। আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা নিজের আবেগসহ আবেগ উপলব্ধি করা, বোঝা এবং সামলানোকে অন্তর্ভুক্ত করে; আর এখানে যেভাবে সহমর্মিতা পরিমাপ করা হয়, তা হলো অন্যের অভিজ্ঞতার প্রতি আপনার স্বভাবগত সাড়া, কোনো কিছু সামলানোর আগের ধাপে। দুটির মধ্যে মিল আছে: অন্যের দৃষ্টিভঙ্গি নিতে পারা আবেগীয় বুদ্ধিমত্তার বোঝার অংশকে পুষ্ট করে। কিন্তু এই মূল্যায়ন আপনি নিজের অনুভূতি কতটা ভালোভাবে নিয়ন্ত্রণ করেন সে সম্পর্কে কিছু বলে না, আর আবেগীয় বুদ্ধিমত্তার পরীক্ষাও এ বিষয়ে সামান্যই বলে যে উপন্যাসের কোনো চরিত্র আপনার সন্ধ্যা নষ্ট করে দিতে পারে কি না। সম্পর্কিত কনস্ট্রাক্ট, কিন্তু প্রশ্ন আলাদা, তাই আলাদাভাবে পরিমাপ করা উচিত।
কনস্ট্রাক্ট ও এর চারটি মাত্রা Davis (1980)-এর বহুমাত্রিক সহমর্মিতা মডেল অনুসরণ করে, যার মূল পরিমাপক Interpersonal Reactivity Index। এখানকার 28টি আইটেম NOESIS-এর নিজস্ব ভাষা: স্বাধীনভাবে লেখা, কনস্ট্রাক্টের সঙ্গে মিলিয়ে দেখা কিন্তু মূল পাঠের সঙ্গে নয়, এবং স্বাধীনভাবে বৈধতা যাচাই করা হয়নি। মূল পরিমাপকের প্রকাশিত পরিসংখ্যান এই আইটেমগুলোর জন্য প্রযোজ্য নয়। বৈধতা-যাচাইকৃত গবেষণা-পরিমাপক দরকার হলে মূলটি তার নিজস্ব অনুমতির শর্তে ব্যবহার করুন; নিজের সহমর্মিতাকে কাঠামোবদ্ধ ও সৎভাবে দেখতে চাইলে এটি সেই উদ্দেশ্যেই তৈরি।
কারণ মডেলের প্রণেতা একটির বিরুদ্ধে সুপারিশ করেন, এবং তথ্য তাঁর সঙ্গে একমত। চারটি মাত্রা একে অপরের সঙ্গে অসমানভাবে সহসম্পর্কিত, এবং ব্যক্তিগত কষ্ট অন্য তিনটির বিপরীতে চলে: দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণে উচ্চ মানুষ প্রায়ই কষ্টে নিম্ন। ভিন্ন দিকে টানা চারটি সংখ্যা যোগ করলে এমন মোট পাওয়া যায় যা আপনি যে তথ্য চেয়েছিলেন ঠিক সেটিই বাতিল করে দেয়। আপনার প্রতিবেদন চারটি আলাদা পাঠের একটি প্রোফাইল।
মাত্রাগুলো প্রবণতা, তাই ধীরে বদলায়, কিন্তু স্থির নয়। দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ সবচেয়ে বেশি দক্ষতার মতো আচরণ করে: বিচার করার আগে অন্যজন কী জানতেন ও কী চাইতেন তা জিজ্ঞেস করার সচেতন অনুশীলনে এটি সাড়া দেয়। সহানুভূতিমূলক উদ্বেগ আপনার থেকে ভিন্ন জীবনের সংস্পর্শে এলে প্রসারিত হয়। ব্যক্তিগত কষ্ট কঠিন পরিস্থিতির অভিজ্ঞতা বাড়লে প্রায়ই কমে, যে কারণে জরুরি সেবার পেশাজীবীরা সময়ের সঙ্গে এতে কম স্কোর করেন। এক বছরের প্রকৃত পরিবর্তনের পর মূল্যায়ন আবার দিলে তা এক উদ্যমী সপ্তাহের পর দেওয়ার চেয়ে ভালো পড়া যায়।
উচিত নয়, এবং আমরা কোম্পানিগুলোকেও তা বলি। আইটেমগুলো স্বচ্ছ স্ব-প্রতিবেদন: নিয়োগ প্রক্রিয়ায় যে সহমর্মী দেখাতে চায়, সে যে প্রোফাইল চাওয়া হচ্ছে বলে ভাবে তা তৈরি করে দিতে পারে। কর্পোরেট পরিবেশে এই মূল্যায়নের জায়গা উন্নয়ন, প্রতিক্রিয়া ও দলীয় আলোচনায়, যেখানে উত্তরদাতার অভিনয় করার কোনো কারণ নেই। এই ব্যবহারের জন্যই এটি তৈরি ও প্রদান করা হয়।
