Высокий балл по всем четырём шкалам лучше?
Нет, и это самое важное, что нужно знать перед тем, как читать свой отчёт. Три шкалы описывают способности и склонности, где более высокий балл, как правило, служит вам или окружающим. Личный дистресс - другое дело: он измеряет, насколько чужое страдание переполняет вас собственным дискомфортом. Высокий балл по этой шкале означает, что наблюдение за болью обходится вам дороже, и реакция направлена внутрь, на избегание ситуации, а не на помощь. Некоторые из самых полезных людей в кризисной ситуации набирают низкий балл по этой шкале, при высоком балле по эмпатической заботе.
Измеряет ли это эмоциональный интеллект?
Он измеряет нечто соседнее с ним. Эмоциональный интеллект охватывает восприятие, понимание и управление эмоциями, включая собственные; эмпатия, измеряемая здесь, - это ваша диспозиционная реактивность на переживания других людей, до того, как начинается какое-либо управление. Эти два понятия пересекаются: понимание чужой точки зрения питает понимающую часть эмоционального интеллекта. Но этот тест ничего не говорит о том, насколько хорошо вы регулируете свои чувства, а тест на эмоциональный интеллект мало что говорит о том, может ли персонаж романа испортить вам вечер. Связанные конструкты, разные вопросы, стоит измерять отдельно.
Что такое адаптация NOESIS?
Конструкт и его четыре измерения следуют многомерной модели эмпатии Дэвиса (1980), чей оригинальный инструмент называется Interpersonal Reactivity Index. 28 пунктов здесь представляют собой собственную формулировку NOESIS: написаны самостоятельно, проверены на соответствие конструкту, но не оригинальному тексту, и не были независимо валидированы. Опубликованные статистические данные оригинального инструмента не применимы к этим пунктам. Если вам нужен валидированный исследовательский инструмент, используйте оригинал на его собственных условиях использования; если вы хотите структурированный, честный способ взглянуть на собственную эмпатию, этот тест создан именно для этого.
Почему нет общего балла эмпатии?
Потому что автор модели не рекомендует его использовать, и данные с ним согласны. Четыре измерения коррелируют друг с другом неравномерно, а личный дистресс склонен идти вразрез с остальными тремя: люди с высоким пониманием чужой точки зрения часто имеют низкий дистресс. Сложение четырёх чисел, направленных в разные стороны, даёт итог, который стирает именно ту информацию, за которой вы пришли. Ваш отчёт - это профиль из четырёх отдельных показателей.
Может ли эмпатия меняться, или я застрял с этими баллами?
Измерения представляют собой диспозиции, поэтому они меняются медленно, но они не фиксированы. Понимание чужой точки зрения ведёт себя больше как навык: оно откликается на осознанную практику, на привычку спрашивать себя, что другой человек знал и хотел, прежде чем судить. Эмпатическая забота обычно расширяется по мере знакомства с жизнями, непохожими на вашу. Личный дистресс часто снижается с приобретением опыта в трудных ситуациях, что одна из причин, почему специалисты неотложных служб со временем набирают по нему более низкий балл. Повторное прохождение теста после года реальных изменений даёт более информативный результат, чем повторное прохождение после мотивированной недели.
Может ли моя компания использовать это для отбора кандидатов?
Не должна, и мы говорим об этом компаниям напрямую. Пункты представляют собой прозрачный самоотчёт: любой, кто хочет выглядеть эмпатичным в процессе найма, может выдать профиль, который считает нужным. В корпоративной среде этот тест уместен в развитии, обратной связи и командных разговорах, где у отвечающего нет причин играть роль. Именно для такого использования он создан и предлагается.
