Är det bättre med hög poäng på alla fyra skalor?
Nej, och det är det viktigaste att veta innan du läser din rapport. Tre skalor beskriver förmågor och benägenheter där högre poäng generellt gynnar dig eller människorna omkring dig. Personligt obehag är annorlunda: den mäter hur mycket andras lidande fyller dig med eget obehag. Hög poäng där innebär att det kostar dig mer att bevittna smärta, och reaktionen riktas inåt, mot att fly situationen, inte mot att hjälpa. Några av de mest användbara personerna i en kris har låg poäng där samtidigt som de har hög poäng på empatisk omtanke.
Mäter detta emotionell intelligens?
Det mäter en granne till den. Emotionell intelligens omfattar att uppfatta, förstå och hantera känslor, inklusive sina egna; empati så som den mäts här är din dispositionella reaktivitet på andra människors upplevelser, innan någon hantering sker. De två överlappar: perspektivtagande bidrar till förståelsedelen av emotionell intelligens. Men detta test säger inget om hur väl du reglerar det du känner, och ett test av emotionell intelligens säger lite om huruvida en karaktär i en roman kan förstöra din kväll. Besläktade konstrukt, olika frågor, värda att mäta separat.
Vad är NOESIS-anpassningen?
Konstruktet och dess fyra dimensioner följer Davis (1980) multidimensionella empatimodell, vars ursprungliga instrument är Interpersonal Reactivity Index. De 28 items här är NOESIS egna formuleringar: självständigt skrivna, kontrollerade mot konstruktet men inte mot originaltexten, och inte oberoende validerade. Det ursprungliga instrumentets publicerade statistik gäller inte dessa items. Om du behöver ett validerat forskningsinstrument, använd originalet enligt dess egna tillståndsvillkor; om du vill ha ett strukturerat, ärligt sätt att se på din egen empati är detta byggt för det.
Varför finns det ingen total empatipoäng?
Eftersom modellens upphovsman avråder från det, och data håller med honom. De fyra dimensionerna korrelerar ojämnt med varandra, och personligt obehag tenderar att gå emot de andra tre: personer med hög poäng i perspektivtagande har ofta låg poäng i obehag. Att addera fyra tal som drar åt olika håll ger en totalsumma som exakt tar ut den information du var ute efter. Din rapport är en profil av fyra separata avläsningar.
Kan empati förändras, eller sitter jag fast med dessa poäng?
Dimensionerna är benägenheter, så de förändras långsamt, men de är inte fasta. Perspektivtagande beter sig mest som en färdighet: det svarar på medveten övning, att fråga vad den andra personen visste och ville innan man dömer. Empatisk omtanke tenderar att vidgas med exponering för liv som skiljer sig från ens eget. Personligt obehag minskar ofta med erfarenhet av svåra situationer, vilket är en anledning till att räddningspersonal får lägre poäng där över tid. Att göra om testet efter ett år av verklig förändring säger mer än att göra om det efter en motiverad vecka.
Kan mitt företag använda detta för att sålla bland kandidater?
Det bör inte göra det, och det säger vi till företag också. Items är transparent självskattning: den som vill framstå som empatisk i en anställningsprocess kan producera den profil de tror efterfrågas. I företagssammanhang hör detta test hemma i utveckling, feedback och teamsamtal, där personen som svarar inte har någon anledning att spela en roll. Det är den användning det är byggt och erbjuds för.
