Onko korkea pistemäärä kaikilla neljällä asteikolla parempi?
Ei, ja se on tärkeintä tietää ennen raportin lukemista. Kolme asteikkoa kuvaa kykyjä ja taipumuksia, joissa korkeampi yleensä palvelee sinua tai ympärilläsi olevia. Henkilökohtainen ahdistus on eri asia: se mittaa, kuinka paljon muiden kärsimys tulvii sinuun omana epämukavuutena. Korkea pistemäärä siinä tarkoittaa, että kivun todistaminen maksaa sinulle enemmän, ja reaktio suuntautuu sisäänpäin, tilanteesta pakenemiseen eikä auttamiseen. Jotkut kriisissä hyödyllisimmistä ihmisistä saavat siinä matalan pistemäärän ja samalla korkean pistemäärän empaattisessa huolenpidossa.
Mittaako tämä tunneälyä?
Se mittaa sen lähisukulaista. Tunneäly kattaa tunteiden havaitsemisen, ymmärtämisen ja säätelyn, myös omien tunteidesi; tässä mitattu empatia on taipumuksesi reagoida muiden ihmisten kokemuksiin, ennen kuin mitään säätelyä tapahtuu. Nämä kaksi menevät osittain päällekkäin: näkökulmanotto ruokkii tunneälyn ymmärtämisosaa. Tämä arviointi ei kuitenkaan kerro mitään siitä, kuinka hyvin säätelet tunteitasi, eikä tunneälytesti kerro juuri mitään siitä, voiko romaanin henkilö pilata iltasi. Läheisiä konstruktioita, eri kysymyksiä, ja ne kannattaa mitata erikseen.
Mikä NOESIS-sovitus on?
Konstrukti ja sen neljä ulottuvuutta noudattavat Davisin (1980) moniulotteista empatiamallia, jonka alkuperäinen mittari on Interpersonal Reactivity Index. Tämän 28 osion sanamuodot ovat NOESISin omia: itsenäisesti kirjoitettuja, tarkistettu konstruktia mutta ei alkuperäistä tekstiä vasten, eikä niitä ole validoitu itsenäisesti. Alkuperäisen mittarin julkaistut tilastot eivät koske näitä osioita. Jos tarvitset validoidun tutkimusmittarin, käytä alkuperäistä sen omilla lupaehdoilla; jos haluat jäsennellyn ja rehellisen tavan tarkastella omaa empatiaasi, tämä on rakennettu sitä varten.
Miksi empatian kokonaispistemäärää ei ole?
Koska mallin kehittäjä suosittelee sitä vastaan, ja aineisto on hänen kanssaan samaa mieltä. Neljä ulottuvuutta korreloivat keskenään epätasaisesti, ja henkilökohtainen ahdistus kulkee yleensä kolmea muuta vastaan: ihmiset, joilla on korkea näkökulmanotto, ovat usein matalalla ahdistuksessa. Neljän eri suuntiin vetävän luvun laskeminen yhteen tuottaa summan, joka kumoaa juuri sen tiedon, jota tulit hakemaan. Raporttisi on profiili neljästä erillisestä mittauksesta.
Voiko empatia muuttua, vai olenko jumissa näiden pistemäärien kanssa?
Ulottuvuudet ovat taipumuksia, joten ne muuttuvat hitaasti, mutta ne eivät ole kiinteitä. Näkökulman ottaminen käyttäytyy eniten taidon tavoin: se reagoi tietoiseen harjoitteluun, siihen että kysyt, mitä toinen tiesi ja halusi, ennen kuin arvioit. Empaattinen huoli laajenee yleensä, kun kohtaat elämiä, jotka eivät ole omasi kaltaisia. Henkilökohtainen ahdinko vähenee usein, kun kertyy kokemusta vaikeista tilanteista, mikä on yksi syy siihen, että pelastusalan ammattilaiset saavat siinä ajan mittaan matalampia pisteitä. Arvioinnin uusiminen vuoden todellisen muutoksen jälkeen kertoo enemmän kuin sen uusiminen motivoituneen viikon jälkeen.
Voiko yritykseni käyttää tätä hakijoiden seulontaan?
Ei pitäisi, ja sanomme sen myös yrityksille. Osiot ovat läpinäkyvää itsearviointia: kuka tahansa, joka haluaa näyttää empaattiselta rekrytoinnissa, voi tuottaa profiilin, jota arvelee haettavan. Yritysympäristössä tämä arviointi kuuluu kehittämiseen, palautteeseen ja tiimikeskusteluihin, joissa vastaajalla ei ole syytä esittää. Siihen käyttöön se on rakennettu ja tarjottu.
