کیا جذباتی ذہانت کو ناپا جا سکتا ہے؟

جذباتی ذہانت کی پیمائش مسلسل کی جاتی ہے لیکن اس کی تعریف میں یکسانیت نہیں، اسی لیے اس کے بارے میں دعوے مضبوط شواہد سے لے کر ناقابلِ دفاع تک ہوتے ہیں، جبکہ الفاظ وہی رہتے ہیں۔

دو الگ روایتیں ہیں، اور جذباتی ذہانت سے متعلق تقریباً ہر اختلاف اس وقت ختم ہو جاتا ہے جب یہ واضح ہو جائے کہ کون سی روایت زیرِ بحث ہے۔

صلاحیتی جذباتی ذہانت

Salovey اور Mayer کی 1990 کی اصل تعریف میں جذباتی ذہانت کو ایک صلاحیت سمجھا گیا: جذبات کو درستی سے پہچاننے، انہیں سوچ میں مدد کے لیے استعمال کرنے، جذباتی معنی کو سمجھنے، اور اپنے اور دوسروں کے جذبات کو سنبھالنے کی اہلیت۔

صلاحیت کی پیمائش کارکردگی کے ٹیسٹ سے کی جاتی ہے، یعنی ایسے مسائل جن کے بہتر اور کمتر جوابات ہوتے ہیں۔ MSCEIT یہی کرتا ہے: یہ جواب دہندگان سے چہروں میں جذبات پہچاننے، یہ پرکھنے کہ جذبات کیسے ملتے اور آگے بڑھتے ہیں، اور جذبات کو قابو میں رکھنے کی حکمتِ عملیوں کی تاثیر کا جائزہ لینے کو کہتا ہے۔

مسلسل مشکل اسکور کرنے میں ہے۔ "اس جذباتی صورتحال کو سنبھالنے کا سب سے مؤثر طریقہ کیا ہے" کے لیے کوئی معروضی کلید موجود نہیں، اس لیے جوابات کو اتفاقِ رائے کے مقابل اسکور کیا جاتا ہے، یعنی بڑے نمونے یا ماہرین کا سب سے عام جواب۔ ناقدین بجا طور پر پوچھتے ہیں کہ کیا یہ جذباتی صلاحیت کو ناپتا ہے یا جذبات کے بارے میں ایک معیاری نقطۂ نظر سے مطابقت کو، اور کیا غیر معمولی طور پر ماہر جواب دہندہ اتفاقِ رائے سے ہٹنے پر نقصان میں رہے گا۔

صلاحیتی جذباتی ذہانت عمومی ذہانت کے ساتھ معمولی ارتباط رکھتی ہے، جو اس کے صلاحیت ہونے کے دعوے کی تائید کرتا ہے، اور ذہانت اور شخصیت کے اوپر اس کی اضافی صداقت حقیقی ہے مگر کم ہے۔

خصلتی جذباتی ذہانت

دوسری روایت خود رپورٹ کے ذریعے جذباتی خود افادیت کی پیمائش کرتی ہے: آپ اپنے آپ کو جذباتی طور پر کتنا قابل سمجھتے ہیں۔ یہی وہ چیز ہے جو وسیع پیمانے پر استعمال ہونے والے مختصر آلات ناپتے ہیں، اور Petrides اور Furnham نے اسے ایک ایسے تصور کے طور پر رسمی شکل دی جو ادراکی صلاحیت کے بجائے شخصیت کے دائرے میں واقع ہے۔

یہ ایک جائز تصور ہے۔ اپنی جذباتی اہلیت کے بارے میں عقائد اس بات کو متاثر کرتے ہیں کہ آپ کیا کرنے کی کوشش کرتے ہیں، اور کسی عقیدے تک پہنچنے کا واحد راستہ خود رپورٹ ہے۔

تاہم یہ جذباتی صلاحیت کی پیمائش نہیں ہے، اور خصلتی اور صلاحیتی جذباتی ذہانت کے درمیان ارتباط کم ہے، جو عموماً 0.2 سے 0.3 کے درمیان بیان کیا جاتا ہے۔ یہ دو مختلف چیزیں ہیں جن کا نام ایک ہے۔

شواہد، الگ الگ

خصلتی جذباتی ذہانت ملازمت سے اطمینان، تنظیمی شہریت کے رویے، قیادت کے ابھرنے اور فلاح و بہبود کی پیش گوئی کرتی ہے، معمولی مگر دہرائے گئے اثرات کے ساتھ۔ فیصلہ کن نتیجہ فاضل ہونے سے متعلق ہے: Van Rooy اور Viswesvaran کے اور Joseph اور Newman کے میٹا تجزیے Five-Factor Model کے ساتھ خاصی مماثلت دکھاتے ہیں، خاص طور پر جذباتی استحکام، برون بینی اور فرض شناسی کے ساتھ، اور جب ان کو اور ادراکی صلاحیت کو قابو میں رکھا جائے تو اضافی صداقت محدود رہ جاتی ہے۔

صلاحیتی جذباتی ذہانت کا کام کی جگہ پر پیش گوئی کا تعلق کمزور ہے، لیکن اس کا یہ دعویٰ زیادہ مضبوط ہے کہ وہ اپنے بارے میں رائے کے بجائے ایک صلاحیت ناپ رہی ہے۔

تجارتی منڈی اکثر ایسے اثرات کا حوالہ دیتی ہے جن کی تائید کوئی بھی روایت نہیں کرتی۔ یہ دعوے کہ جذباتی ذہانت ملازمت کی کامیابی کے بڑے حصے کی وضاحت کرتی ہے، ہم مرتبہ جائزہ شدہ تحقیق کے بجائے مقبول تحریروں سے آئے ہیں اور میٹا تجزیاتی ادب کے سامنے ٹھہر نہیں پاتے۔

یہاں خود رپورٹ کی ساختی حد

خود رپورٹ اس شخص کو شناخت نہیں کر سکتی جس کا اپنے جذباتی ادراک کے بارے میں اندازہ غلط ہو، اور یہی گروہ عملی طور پر شاید سب سے زیادہ دلچسپی کا حامل ہے۔ جو شخص دوسروں کو سمجھنے میں کمزور ہے مگر خود کو اس میں بہترین سمجھتا ہے، وہ زیادہ اسکور کرے گا، اور کوئی آئٹم ایسا نہیں جو اسے پکڑ سکے۔ یہی مسئلہ خود رپورٹ کو ذہن آگاہی اور عمومی طور پر بصیرت کے معاملے میں بھی پیش آتا ہے۔

یہ خصلتی جذباتی ذہانت کو رد کرنے کی وجہ نہیں ہے۔ یہ اس بات کی وجہ ہے کہ زیادہ اسکور کو "میں خود کو جذباتی طور پر قابل سمجھتا ہوں" پڑھا جائے، نہ کہ "میں جذباتی طور پر قابل ہوں"، اور ان دونوں کو ایسے سوالات سمجھا جائے جن کے جواب ممکنہ طور پر مختلف ہو سکتے ہیں۔

تو کیا اسے ناپا جا سکتا ہے؟

جذباتی خود ادراک: ہاں، قابلِ اعتماد طور پر، اس تنبیہ کے ساتھ کہ یہ قائم شدہ شخصیتی خصلتوں کے ساتھ بہت زیادہ مماثلت رکھتا ہے۔

جذباتی صلاحیت: جزوی طور پر، اوپر بیان کردہ حل طلب اسکورنگ کے مسئلے کے ساتھ۔

جس چیز کا وعدہ یہ اصطلاح تجارتی سیاق میں عموماً کرتی ہے، یعنی جذباتی اہلیت کو سمیٹنے والا ایک واحد عدد، جو کامیابی کی پیش گوئی کرے اور شخصیت سے الگ ہو، اسے کسی بھی روایت نے ثابت نہیں کیا۔

جہاں NOESIS جذباتی ذہانت کے آلات شائع کرتا ہے، وہاں ٹیسٹ کا صفحہ بتاتا ہے کہ آلہ کون سا ماڈل نافذ کرتا ہے اور آیا وہ صلاحیت ناپتا ہے یا خود ادراک، کیونکہ یہی فرق طے کرتا ہے کہ اسکور آپ کے بارے میں کیا کہنے کا حق رکھتا ہے۔