Можно ли измерить эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект измеряется постоянно и определяется противоречиво, поэтому утверждения о нём варьируются от хорошо обоснованных до неприемлемых, при этом терминология не меняется.

Существуют две различные традиции, и почти любой спор об ЭИ разрешается, как только становится ясно, о какой из них идёт речь.

Способностный ЭИ

Первоначальное определение Сэловея и Майера 1990 года рассматривало эмоциональный интеллект как способность: способность точно воспринимать эмоции, использовать их для облегчения мышления, понимать эмоциональный смысл и управлять эмоциями в себе и других.

Способность измеряется тестом достижений, то есть заданиями, имеющими более и менее правильные ответы. Именно так устроен MSCEIT: он просит респондентов определять эмоции на лицах, оценивать, как эмоции смешиваются и развиваются, и оценивать эффективность стратегий регуляции.

Постоянная сложность заключается в оценивании. Не существует объективного ключа к тому, «каков наиболее эффективный способ справиться с этой эмоциональной ситуацией», поэтому ответы оцениваются по консенсусу, то есть по наиболее частому ответу в большой выборке или у экспертов. Критики справедливо спрашивают, измеряет ли это эмоциональную способность или же соответствие нормативному взгляду на эмоции, и не будет ли необычно способный респондент наказан за отклонение от консенсуса.

Способностный ЭИ умеренно коррелирует с общим интеллектом, что подтверждает его претензию быть способностью, а его инкрементальная валидность сверх интеллекта и личностных черт реальна, но невелика.

Черта ЭИ

Другая традиция измеряет эмоциональную самоэффективность через самоотчёт: насколько эмоционально способным вы сами себя считаете. Именно это фиксируют широко используемые короткие инструменты, и Петридес и Фернэм формализовали это как конструкт, расположенный в пространстве личности, а не в пространстве когнитивных способностей.

Это законный конструкт. Убеждения относительно собственной эмоциональной компетентности формируют то, что вы пытаетесь делать, а самоотчёт, единственный способ получить доступ к убеждению.

Однако это не мера эмоциональной способности, и корреляция между чертой ЭИ и способностным ЭИ низкая: обычно сообщается о значениях порядка 0,2-0,3. Это две разные вещи под одним названием.

Данные, рассмотренные раздельно

Черта ЭИ предсказывает удовлетворённость работой, организационное гражданское поведение, появление лидерства и благополучие, с умеренными, но воспроизводимыми эффектами. Критически важный вывод касается избыточности: метаанализы Ван Руя и Висвесварана, а также Джозефа и Ньюмана показывают существенное перекрытие с пятифакторной моделью личности, главным образом с эмоциональной стабильностью, экстраверсией и добросовестностью, и ограниченную инкрементальную валидность после контроля этих черт и когнитивных способностей.

Способностный ЭИ имеет более слабые предсказательные связи на рабочем месте, но более обоснованное право считаться измерением способности, а не самовосприятия.

Коммерческий рынок часто ссылается на эффекты, которые не подтверждаются ни одной из традиций. Утверждения о том, что эмоциональный интеллект обуславливает подавляющее большинство успеха в работе, происходят из популярной литературы, а не из рецензируемых исследований, и не выдерживают проверки метааналитической литературой.

Структурное ограничение самоотчёта в этой области

Самоотчёт не способен выявить человека, чьё эмоциональное самовосприятие неточно, а это, пожалуй, группа наибольшего практического интереса. Тот, кто плохо считывает других, но считает себя в этом превосходным, получит высокий балл, и нет ни одного пункта, который бы это уловил. Это та же проблема, с которой самоотчёт сталкивается применительно к осознанности и к инсайту в целом.

Это не повод отказываться от черты ЭИ. Это повод трактовать высокий балл как «я вижу себя эмоционально способным», а не как «я эмоционально способен», и рассматривать это как два вопроса с потенциально разными ответами.

Так можно ли это измерить?

Эмоциональное самовосприятие: да, надёжно, с оговоркой, что оно сильно перекрывается с устоявшимися личностными чертами.

Эмоциональная способность: частично, с нерешённой проблемой оценивания, описанной выше.

То, что термин обычно обещает в коммерческом контексте, единое число, отражающее эмоциональную компетентность, предсказывающее успех и отличное от личности, не было продемонстрировано ни одной из традиций.

Там, где NOESIS публикует инструменты по эмоциональному интеллекту, страница теста указывает, какую модель реализует инструмент и измеряет ли он способность или самовосприятие, потому что именно это различие определяет, что балл вправе сказать о вас.