Restitutiebeleid

NOESIS biedt automatische terugbetalingen binnen 7 dagen na aankoop, mits je het volledige rapport nog niet hebt bekeken. Als het rapport niet is geopend, wordt de terugbetaling automatisch verwerkt op verzoek.

Als je het rapport al hebt bekeken, kun je alsnog een terugbetaling aanvragen via ons supportkanaal. Deze aanvragen worden handmatig behandeld en per geval beoordeeld.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd hangt af van je bank of kaartuitgever, maar duurt doorgaans 5 tot 10 werkdagen.