Ist ein hoher Wert auf allen vier Skalen besser?
Nein, und das ist das Wichtigste, bevor Sie Ihren Bericht lesen. Drei Skalen beschreiben Fähigkeiten und Neigungen, bei denen hohe Werte Ihnen oder Ihrem Umfeld meist nützen. Die persönliche Betroffenheit ist anders: Sie misst, wie stark fremdes Leid Sie mit eigenem Unbehagen überflutet. Ein hoher Wert dort bedeutet, dass das Mitansehen von Schmerz Sie mehr kostet, und die Reaktion zeigt nach innen, auf das Verlassen der Situation, nicht auf das Helfen. Einige der nützlichsten Menschen in einer Krise haben dort niedrige Werte und hohe bei der empathischen Anteilnahme.
Misst das emotionale Intelligenz?
Es misst eine Nachbarin davon. Emotionale Intelligenz umfasst das Wahrnehmen, Verstehen und Steuern von Gefühlen, auch der eigenen; die hier gemessene Empathie ist Ihre dispositionelle Reaktion auf die Erfahrungen anderer, bevor irgendein Steuern beginnt. Beide überschneiden sich: Perspektivübernahme speist den Verstehensteil der emotionalen Intelligenz. Aber diese Einschätzung sagt nichts darüber, wie gut Sie regulieren, was Sie fühlen, und ein Test zur emotionalen Intelligenz sagt wenig darüber, ob eine Romanfigur Ihnen den Abend verderben kann. Verwandte Konstrukte, verschiedene Fragen, getrennt zu messen.
Was ist die NOESIS-Adaption?
Das Konstrukt und seine vier Dimensionen folgen dem multidimensionalen Empathiemodell von Davis (1980), dessen Originalinstrument der Interpersonal Reactivity Index ist. Die 28 Items hier sind eigene NOESIS-Formulierungen: unabhängig geschrieben, am Konstrukt geprüft, nicht am Originaltext, und nicht unabhängig validiert. Die veröffentlichten Kennwerte des Originalinstruments gelten nicht für diese Items. Wenn Sie ein validiertes Instrument für die Forschung brauchen, nutzen Sie das Original zu dessen eigenen Genehmigungsbedingungen; wenn Sie einen strukturierten, ehrlichen Blick auf die eigene Empathie wollen, ist dies dafür gebaut.
Warum gibt es keinen Gesamtwert für Empathie?
Weil der Autor des Modells davon abrät, und die Daten geben ihm recht. Die vier Dimensionen korrelieren ungleichmäßig miteinander, und die persönliche Betroffenheit läuft den anderen drei tendenziell entgegen: Wer hohe Werte in Perspektivübernahme hat, hat oft niedrige in Betroffenheit. Vier Zahlen zu addieren, die in verschiedene Richtungen ziehen, ergibt einen Gesamtwert, der genau die Information auslöscht, für die Sie gekommen sind. Ihr Bericht ist ein Profil aus vier getrennten Werten.
Ändert sich Empathie, oder bin ich auf diese Werte festgelegt?
Die Dimensionen sind Dispositionen, sie bewegen sich also langsam, aber sie sind nicht festgeschrieben. Die Perspektivübernahme verhält sich am ehesten wie eine Fertigkeit: Sie reagiert auf bewusstes Üben, etwa zu fragen, was der andere wusste und wollte, bevor man urteilt. Die empathische Anteilnahme weitet sich meist mit der Begegnung mit Leben, die dem eigenen nicht gleichen. Die persönliche Betroffenheit sinkt oft mit Erfahrung in schwierigen Situationen, einer der Gründe, warum Einsatzkräfte dort mit der Zeit niedriger abschneiden. Die Einschätzung nach einem Jahr echter Veränderung zu wiederholen sagt mehr, als sie nach einer motivierten Woche zu wiederholen.
Darf meine Firma das zur Personalauswahl nutzen?
Sie sollte nicht, und das sagen wir auch den Firmen. Die Items sind transparente Selbstauskunft: Wer in einem Auswahlverfahren empathisch wirken will, kann das Profil erzeugen, das er für erwünscht hält. Im Unternehmenskontext gehört diese Einschätzung in Entwicklung, Feedback und Teamgespräche, wo die antwortende Person keinen Grund hat, zu spielen. Dafür ist sie gebaut, und dafür wird sie angeboten.
