12 คำถาม ครอบคลุม 2 แบบทดสอบ ในหมวดหมู่นี้
ทักษะที่ประเมินตนเองสี่อย่าง คุณสังเกตและเรียกชื่ออารมณ์ของตัวเองได้ดีแค่ไหน คุณอ่านอารมณ์ของคนอื่นได้ดีแค่ไหน คุณใช้อารมณ์เพื่อขับเคลื่อนตัวเองได้ดีแค่ไหน และคุณทำให้ตัวเองสงบลงเมื่ออารมณ์พลุ่งพล่านได้ดีแค่ไหน โครงสร้างสี่ส่วนนี้เป็นไปตามแบบจำลองความฉลาดทางอารมณ์ของ Mayer และ Salovey (1997) ซึ่ง Wong และ Law (2002) นำมาแปลงเป็นมาตรวัดสั้นสำหรับที่ทำงาน คุณจะได้คะแนนหนึ่งค่าต่อทักษะบนมาตรวัด 1 ถึง 7 และรายงานอ่านทั้งสี่ค่าร่วมกันเป็นโปรไฟล์
ไม่ การรายงานตนเอง 16 ข้อไม่สามารถให้ผลลัพธ์ที่เทียบเท่ากับ 'ผลหารทางอารมณ์' ที่ผ่านการตรวจสอบความตรงได้ และเราจะไม่แสร้งว่ามันทำได้ แบบทดสอบความสามารถด้านความฉลาดทางอารมณ์ เช่น MSCEIT ให้คุณแก้ปัญหาทางอารมณ์และให้คะแนนคำตอบเทียบกับเกณฑ์ แบบประเมินนี้ถามว่าคุณมองทักษะทางอารมณ์ของตัวเองอย่างไร การอ่านค่าทั้งสองแบบให้ข้อมูล แต่เป็นคนละสิ่งกัน และคนที่ให้คะแนนตัวเองสูงไม่ได้เป็นคนที่ทำได้ดีเสมอไป
ไม่ และเราพูดตรงไปตรงมาเช่นนั้น องค์ประกอบและสี่มิติของมันยึดตาม Wong และ Law (2002) แต่ข้อคำถามสิบหกข้อเป็นถ้อยคำของ NOESIS เอง และยังไม่ได้ผ่านการตรวจสอบความตรงอย่างเป็นอิสระ สถิติที่ตีพิมพ์ของมาตรวัดต้นฉบับไม่สามารถใช้กับข้อคำถามเหล่านี้ได้ หากคุณต้องการเครื่องมือที่ผ่านการตรวจสอบความตรงสำหรับงานวิจัย ให้ใช้ต้นฉบับภายใต้เงื่อนไขของมันเอง หากคุณต้องการวิธีที่มีโครงสร้างและตรงไปตรงมาในการตรวจสอบทักษะทางอารมณ์ของตนเอง แบบทดสอบนี้สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์นั้น
แบบทดสอบนี้คือความบันเทิง รวดเร็ว สนุกสนาน สร้างขึ้นเพื่อแบ่งปัน และไม่มีข้อกล่าวอ้างทางวิทยาศาสตร์ใด แบบประเมินนี้เป็นคู่หูที่จริงจัง มันสร้างขึ้นบนแบบจำลองที่ตีพิมพ์แล้วของโครงสร้างนี้ วัดทักษะที่กำหนดไว้สี่อย่างแยกกัน และให้โปรไฟล์ที่คุณสามารถทดสอบซ้ำได้หลังการฝึกฝนจริง หากแบบทดสอบทำให้คุณอยากรู้อยากเห็น นี่คือที่ที่ความอยากรู้อยากเห็นนั้นจะได้รับการอ่านค่าที่แท้จริง
ไม่ โปรไฟล์ที่ไม่สม่ำเสมอเป็นผลลัพธ์ที่ให้ข้อมูลมากที่สุด สี่ทักษะนี้เกี่ยวข้องกันแต่แยกจากกัน และการผสมผสานที่เอียงไปด้านใดด้านหนึ่งเป็นเรื่องปกติ คนที่อ่านความรู้สึกของทุกคนได้แต่ไม่รู้ความรู้สึกของตัวเอง หรือคนที่สงบภายใต้แรงกดดันแต่ไม่สามารถเรียกความกระตือรือร้นสำหรับสิ่งใดได้ โปรไฟล์บอกคุณว่าควรพัฒนาทักษะใด ตัวเลขเฉลี่ยเดียวจะซ่อนสิ่งนั้นไปพอดี
มันตอบสนองต่อการฝึกฝน การเรียกชื่ออารมณ์ดีขึ้นด้วยคำศัพท์ทางอารมณ์ที่หลากหลายขึ้นและนิสัยหยุดคิดเพื่อระบุว่ากำลังเกิดอะไรขึ้น การอ่านอารมณ์ผู้อื่นดีขึ้นเมื่อคุณตรวจสอบการเดาของตนออกมาดัง ๆ การควบคุมอารมณ์ดีขึ้นด้วยการฝึกช่องว่างระหว่างการรู้สึกและการลงมือทำ ทำแบบประเมินซ้ำหลังจากฝึกฝนอย่างตั้งใจสักสองสามเดือนแล้วเปรียบเทียบโปรไฟล์ มันวัดสภาวะที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ไม่ใช่คำตัดสิน
ไม่ และนั่นเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ควรรู้ก่อนอ่านรายงานของคุณ สามมาตรวัดอธิบายความสามารถและแนวโน้มที่ยิ่งสูงยิ่งเป็นประโยชน์ต่อคุณหรือคนรอบข้าง ความทุกข์ใจส่วนตัวต่างออกไป มันวัดว่าความทุกข์ของผู้อื่นท่วมท้นคุณด้วยความไม่สบายใจของตนเองมากเพียงใด คะแนนสูงในด้านนี้หมายความว่าการเห็นความเจ็บปวดมีต้นทุนสูงกว่าสำหรับคุณ และปฏิกิริยาชี้เข้าด้านใน มุ่งสู่การหลีกหนีจากสถานการณ์ ไม่ใช่มุ่งสู่การช่วยเหลือ บางคนที่มีประโยชน์มากที่สุดในวิกฤตได้คะแนนต่ำในด้านนี้ในขณะที่ได้คะแนนสูงในด้านความห่วงใยเชิงเห็นอกเห็นใจ
มันวัดสิ่งที่อยู่ใกล้เคียงกัน ความฉลาดทางอารมณ์ครอบคลุมการรับรู้ เข้าใจ และจัดการอารมณ์ รวมถึงของตนเองด้วย ส่วนความเห็นอกเห็นใจที่วัดในที่นี้คือปฏิกิริยาตามธรรมชาติของคุณต่อประสบการณ์ของผู้อื่น ก่อนที่การจัดการใด ๆ จะเกิดขึ้น ทั้งสองซ้อนทับกัน การรับมุมมองผู้อื่นป้อนเข้าสู่ส่วนความเข้าใจของความฉลาดทางอารมณ์ แต่แบบประเมินนี้ไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับว่าคุณควบคุมสิ่งที่รู้สึกได้ดีเพียงใด และแบบทดสอบความฉลาดทางอารมณ์บอกน้อยมากเกี่ยวกับว่าตัวละครในนิยายจะทำให้ค่ำคืนของคุณพังได้หรือไม่ องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกัน คำถามที่ต่างกัน ควรวัดแยกกัน
องค์ประกอบและสี่มิติของมันยึดตามแบบจำลองความเห็นอกเห็นใจหลายมิติของ Davis (1980) ซึ่งเครื่องมือต้นฉบับคือ Interpersonal Reactivity Index ข้อคำถาม 28 ข้อในที่นี้เป็นถ้อยคำของ NOESIS เอง เขียนขึ้นอย่างเป็นอิสระ ตรวจสอบเทียบกับองค์ประกอบแต่ไม่เทียบกับข้อความต้นฉบับ และยังไม่ได้ผ่านการตรวจสอบความตรงอย่างเป็นอิสระ สถิติที่ตีพิมพ์แล้วของเครื่องมือต้นฉบับไม่สามารถใช้กับข้อคำถามเหล่านี้ได้ หากคุณต้องการเครื่องมือวิจัยที่ผ่านการตรวจสอบความตรง ให้ใช้ต้นฉบับภายใต้เงื่อนไขการอนุญาตของมันเอง หากคุณต้องการวิธีที่มีโครงสร้างและตรงไปตรงมาในการมองความเห็นอกเห็นใจของตนเอง แบบทดสอบนี้สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์นั้น
เพราะผู้สร้างแบบจำลองแนะนำให้ไม่ทำเช่นนั้น และข้อมูลก็เห็นด้วยกับเขา สี่มิตินี้มีความสัมพันธ์กันไม่เท่ากัน และความทุกข์ใจส่วนตัวมักทำงานตรงข้ามกับอีกสามมิติ คนที่รับมุมมองผู้อื่นสูงมักมีความทุกข์ใจส่วนตัวต่ำ การรวมสี่ตัวเลขที่ดึงไปคนละทิศทางจะสร้างผลรวมที่หักล้างข้อมูลที่คุณต้องการพอดี รายงานของคุณคือโปรไฟล์ของสี่ค่าที่แยกจากกัน
มิติเหล่านี้เป็นแนวโน้มโดยธรรมชาติ จึงเปลี่ยนแปลงช้า แต่ไม่ตายตัว การรับมุมมองผู้อื่นทำงานเหมือนทักษะมากที่สุด มันตอบสนองต่อการฝึกฝนอย่างตั้งใจ การถามว่าคนอื่นรู้และต้องการอะไรก่อนตัดสิน ความห่วงใยเชิงเห็นอกเห็นใจมักขยายกว้างขึ้นเมื่อได้สัมผัสชีวิตที่ต่างจากของตนเอง ความทุกข์ใจส่วนตัวมักลดลงเมื่อคุณมีประสบการณ์กับสถานการณ์ยากลำบากมากขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลหนึ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านฉุกเฉินได้คะแนนต่ำกว่าในเรื่องนี้เมื่อเวลาผ่านไป การทำแบบประเมินซ้ำหลังจากหนึ่งปีของการเปลี่ยนแปลงจริงอ่านได้ดีกว่าการทำซ้ำหลังจากหนึ่งสัปดาห์ที่มีแรงจูงใจ
ไม่ควรใช้ และเราบอกบริษัทต่าง ๆ เช่นนั้นด้วย ข้อคำถามเป็นการรายงานตนเองที่โปร่งใส ใครก็ตามที่อยากดูเห็นอกเห็นใจในกระบวนการจ้างงานสามารถสร้างโปรไฟล์ที่คิดว่าต้องการได้ ในบริบทองค์กร แบบประเมินนี้เหมาะกับการพัฒนา ฟีดแบ็ก และบทสนทนาในทีม ซึ่งผู้ตอบไม่มีเหตุผลที่จะแสดง นั่นคือการใช้งานที่มันถูกสร้างและนำเสนอไว้
