Bolehkah kecerdasan emosi diukur?

Kecerdasan emosi diukur secara berterusan tetapi ditakrifkan secara tidak konsisten, dan itulah sebabnya dakwaan mengenainya berbeza daripada yang disokong dengan baik hingga yang tidak dapat dipertahankan tanpa sebarang perubahan perbendaharaan kata.

Terdapat dua tradisi yang berbeza, dan hampir setiap pertikaian tentang EI akan terungkai sebaik sahaja anda mengenal pasti tradisi mana yang sedang dibincangkan.

EI Kebolehan

Takrifan asal Salovey dan Mayer pada tahun 1990 menganggap kecerdasan emosi sebagai suatu kebolehan: keupayaan untuk mengesan emosi dengan tepat, menggunakannya untuk membantu pemikiran, memahami makna emosi, dan mengurus emosi dalam diri sendiri dan orang lain.

Kebolehan diukur dengan ujian prestasi, iaitu masalah yang mempunyai jawapan yang lebih baik dan lebih buruk. MSCEIT melakukan perkara ini: ia meminta responden mengenal pasti emosi pada wajah, menilai bagaimana emosi bercampur dan berkembang, dan menilai keberkesanan strategi pengawalan.

Kesukaran yang berterusan ialah pemarkahan. Tiada kunci objektif bagi "apakah cara paling berkesan untuk menangani situasi emosi ini", maka jawapan diberi skor berdasarkan konsensus, iaitu jawapan mod daripada sampel yang besar, atau daripada pakar. Pengkritik secara munasabah bertanya sama ada ini mengukur kebolehan emosi atau kepatuhan kepada pandangan normatif tentang emosi, dan sama ada responden yang luar biasa mahir akan dihukum kerana menyimpang daripada konsensus.

EI kebolehan berkorelasi secara sederhana dengan kecerdasan am, yang menyokong dakwaannya sebagai suatu kebolehan, dan kesahan inkremennya melebihi kecerdasan dan personaliti adalah nyata tetapi kecil.

EI Sifat

Tradisi yang satu lagi mengukur efikasi kendiri emosi melalui laporan kendiri: sejauh mana anda percaya diri anda berkebolehan dari segi emosi. Inilah yang diukur oleh instrumen pendek yang digunakan secara meluas, dan Petrides serta Furnham memformalkannya sebagai konstruk yang terletak dalam ruang personaliti dan bukannya dalam ruang kebolehan kognitif.

Ini ialah konstruk yang sah. Kepercayaan tentang kecekapan emosi anda sendiri membentuk apa yang anda cuba lakukan, dan laporan kendiri merupakan satu-satunya cara untuk mencapai sesuatu kepercayaan.

Namun begitu, ia bukan ukuran kebolehan emosi, dan korelasi antara EI sifat dengan EI kebolehan adalah rendah, lazimnya dilaporkan sekitar 0.2 hingga 0.3. Kedua-duanya ialah dua perkara berbeza dengan satu nama.

Bukti, diasingkan

EI sifat meramalkan kepuasan kerja, tingkah laku kewarganegaraan organisasi, kemunculan kepimpinan dan kesejahteraan, dengan kesan yang sederhana tetapi telah direplikasi. Dapatan yang kritikal ialah tentang lewahan: meta-analisis oleh Van Rooy dan Viswesvaran serta oleh Joseph dan Newman menunjukkan pertindihan yang besar dengan Model Lima Faktor, terutamanya kestabilan emosi, ekstraversi dan kehematian, serta kesahan inkremen yang terhad apabila faktor-faktor tersebut dan kebolehan kognitif dikawal.

EI kebolehan mempunyai hubungan ramalan yang lebih lemah di tempat kerja tetapi dakwaan yang lebih kukuh bahawa ia mengukur suatu keupayaan dan bukannya pandangan terhadap diri.

Pasaran komersial kerap memetik kesan yang tidak disokong oleh mana-mana tradisi. Dakwaan bahawa kecerdasan emosi menyumbang kepada sebahagian besar kejayaan kerja berasal daripada penulisan popular dan bukannya penyelidikan yang disemak rakan sebidang, dan dakwaan tersebut tidak bertahan apabila berdepan dengan literatur meta-analisis.

Batasan struktur laporan kendiri dalam konteks ini

Laporan kendiri tidak dapat mengesan individu yang persepsi emosi dirinya tidak tepat, yang boleh dikatakan merupakan kumpulan yang paling penting dari segi praktikal. Seseorang yang lemah dalam memahami orang lain tetapi percaya dirinya cemerlang dalam hal itu akan mendapat skor tinggi, dan tiada item yang dapat mengesan perkara ini. Ini ialah masalah yang sama yang dihadapi oleh laporan kendiri dalam mengukur kesedaran penuh dan celik akal secara umum.

Ini bukan alasan untuk menolak EI sifat. Ini ialah alasan untuk membaca skor tinggi sebagai "Saya melihat diri saya berkebolehan dari segi emosi" dan bukannya "Saya berkebolehan dari segi emosi", dan untuk menganggap kedua-duanya sebagai soalan yang mungkin mempunyai jawapan yang berbeza.

Jadi, bolehkah ia diukur?

Persepsi emosi kendiri: ya, dengan kebolehpercayaan yang baik, dengan kaveat bahawa ia bertindih dengan ketara dengan sifat personaliti yang sudah mantap.

Kebolehan emosi: sebahagiannya, dengan masalah pemarkahan yang belum diselesaikan seperti yang dinyatakan di atas.

Perkara yang biasanya dijanjikan oleh istilah ini dalam konteks komersial, iaitu satu nombor tunggal yang menggambarkan kecekapan emosi, meramalkan kejayaan dan berbeza daripada personaliti, belum dibuktikan oleh mana-mana tradisi.

Apabila NOESIS menerbitkan instrumen kecerdasan emosi, halaman ujian menyatakan model yang dilaksanakan oleh instrumen tersebut dan sama ada ia mengukur kebolehan atau persepsi kendiri, kerana perbezaan itulah yang menentukan apa yang layak dinyatakan oleh skor tersebut tentang diri anda.