Résoudre les problèmes de connexion

Si vous avez des difficultés à vous connecter :

Le magic link n'arrive pas :

• Vérifiez votre dossier spam, courrier indésirable ou promotions.
• Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse e-mail.
• Patientez un instant — parfois la livraison de l'e-mail prend un moment.
• Demandez un nouveau magic link (l'ancien sera invalidé).

Le magic link a expiré :

• Les liens expirent après 15 minutes. Si le vôtre a expiré, demandez-en simplement un nouveau.
• Chaque lien ne peut être utilisé qu'une seule fois. Si vous avez déjà cliqué dessus, vous êtes peut-être déjà connecté — vérifiez votre navigateur.

Toujours des problèmes :

• Essayez un autre navigateur ou videz le cache et les cookies de votre navigateur.
• Assurez-vous que JavaScript est activé dans les paramètres de votre navigateur.
• Si le problème persiste, contactez-nous via le site.