Чи можна виміряти емоційний інтелект?

Емоційний інтелект вимірюють постійно, а визначають непослідовно, тому твердження про нього варіюються від добре обґрунтованих до необґрунтованих без зміни словника.

Існують дві окремі традиції, і майже кожна суперечка про EI зникає, щойно ви визначаєте, про яку з них ідеться.

EI здібностей

В оригінальному визначенні Селовея і Меєра 1990 року емоційний інтелект розглядався як здібність: здатність точно сприймати емоції, використовувати їх для підтримки мислення, розуміти емоційні значення та керувати емоціями у себе й в інших.

Здібність вимірюють тестом виконання: завданнями, які мають кращі та гірші відповіді. MSCEIT робить саме це: респондентів просять розпізнавати емоції на обличчях, оцінювати, як емоції поєднуються і розвиваються, та оцінювати ефективність стратегій регуляції.

Постійною складністю є оцінювання. Для запитання «який спосіб впоратися з цією емоційною ситуацією є найефективнішим» немає об'єктивного ключа, тому відповіді оцінюють за консенсусом: модальною відповіддю великої вибірки або експертів. Критики слушно запитують, чи це вимірює емоційну здібність, чи відповідність нормативному погляду на емоції, і чи не буде покарано надзвичайно вправного респондента за відхилення від консенсусу.

EI здібностей помірно корелює із загальним інтелектом, що підтверджує його статус як здібності, а його інкрементна валідність понад інтелект та особистість є реальною, але невеликою.

Рисовий EI

Інша традиція вимірює емоційну самоефективність через самозвіт: наскільки емоційно спроможними ви себе вважаєте. Саме це фіксують широко використовувані короткі інструменти, а Петрідес і Фернхем формалізували це як конструкт, розташований у просторі особистості, а не в просторі когнітивних здібностей.

Це легітимний конструкт. Переконання щодо власної емоційної компетентності формують те, за що ви беретеся, а самозвіт є єдиним способом дістатися до переконання.

Однак це не є вимірюванням емоційної здібності, а кореляція між рисовим EI та EI здібностей є низькою: зазвичай повідомляють близько 0.2-0.3. Це дві різні речі з однією назвою.

Дані, розділені між собою

Рисовий EI прогнозує задоволеність роботою, організаційно-громадянську поведінку, лідерське висування та благополуччя, з помірними, але відтвореними ефектами. Критичним є висновок про надлишковість: метааналізи Ван Роя і Вісвешварана, а також Джозефа і Ньюмена показують значний перетин із п'ятифакторною моделлю: головним чином з емоційною стабільністю, екстраверсією та сумлінністю, і обмежену інкрементну валідність після контролю цих рис і когнітивних здібностей.

EI здібностей має слабші прогностичні зв'язки на робочому місці, але сильніше обґрунтовану претензію на вимірювання здатності, а не уявлення про себе.

Комерційний ринок часто наводить ефекти, яких не підтверджує жодна традиція. Твердження, що емоційний інтелект пояснює переважну більшість успіху в роботі, походять із популярних текстів, а не з рецензованих досліджень, і не витримують зіставлення з метааналітичною літературою.

Структурне обмеження самозвіту в цьому випадку

Самозвіт не може виявити людину, чиє емоційне самосприйняття є неточним, а це, можна стверджувати, найцікавіша з практичного погляду група. Той, хто погано зчитує інших, але вважає себе в цьому чудовим, отримає високий бал, і жоден пункт цього не виявить. Це та сама проблема, з якою самозвіт стикається у випадку усвідомленості та інсайту загалом.

Це не привід відкидати рисовий EI. Це привід читати високий бал як «я бачу себе емоційно спроможним(-ою)», а не як «я є емоційно спроможним(-ою)», і розглядати їх як запитання, що можуть мати різні відповіді.

Отже, чи можна його виміряти?

Емоційне самосприйняття: так, надійно, із застереженням, що воно значною мірою перетинається з усталеними рисами особистості.

Емоційна здібність: частково, з невирішеною проблемою оцінювання, описаною вище.

Те, що термін зазвичай обіцяє в комерційних контекстах: єдине число, яке фіксує емоційну компетентність, прогнозує успіх і відрізняється від особистості, не доведено жодною традицією.

Там, де NOESIS публікує інструменти емоційного інтелекту, на сторінці тесту зазначено, яку модель реалізує інструмент і чи він вимірює здібність, чи самосприйняття, оскільки саме ця різниця визначає, що бал має право сказати про вас.