Prevádzkovateľ.

NOESIS LTDA (CNPJ bude registrované) so sídlom v Brazílii. DPO / zodpovedná osoba: [email protected] : odpoveď na žiadosti podľa LGPD / GDPR do 15 pracovných dní.

Osobné a neosobné údaje.

Osobné údaje (identifikovateľné)

Meno, e-mail, telefón (voliteľné), doklad (voliteľné)
Krajina, preferovaný jazyk, fotografia/avatar (voliteľné)
Sám uvedené oddelenie a pozícia (voliteľné)
Záznamy prihlásení, IP adresa, user-agent
História nákupov a záznamy o platbách

Údaje o používaní (anonymné, kde je to možné)

Odpovede v teste, poradie zobrazených otázok, čas na otázku
Odvodené skóre, dimenzie, percentily
Obsah integratívneho chatu
Súhrnné metriky (interné štatistiky, vedecký tréning)

Právny základ spracúvania.

Contract performance: Registračné údaje, nákup, doručenie správ a certifikátov.
Consent (opt-in): Marketingová komunikácia, analytické a marketingové cookies, zahrnutie vyplnení zábavných testov do integratívneho kontextu.
Legal obligation: Daňové uchovávanie finančných transakcií (5 rokov, upraviteľné podľa krajiny).
Legitimate interest: Anonymné súhrnné metriky na zlepšovanie produktu, ochranu pred podvodmi a zneužitím.

Tvoje práva.

Prístup a prenosnosť

Prejdi do Nastavenia → Súkromie → Exportovať údaje. Do 5 minút vytvoríme ZIP s PDF, JSON a kópiami správ. Limit: raz za 60 dní.

Oprava

Upravuj svoj profil priamo v paneli. Zmena e-mailu vyžaduje opätovné overenie cez magic link.

Vymazanie

"Delete my account" in the dashboard. 30-day withdrawal window. After that, PII is anonymized; audit logs and anonymous aggregate metrics remain.

Odvolanie súhlasu

Cookies, marketing a akýkoľvek voliteľný súhlas môžeš kedykoľvek odvolať v Nastavenia → Upozornenia alebo cez banner cookies (odkaz v pätičke).

Keď pristupuješ k NOESIS cez partnerskú spoločnosť.

Tvoja identita v NOESIS je jedinečná pre každý e-mail. Prepojenie s partnerskou spoločnosťou je dodatočná vrstva, ktorá administrátorovi umožňuje prístup k anonymným súhrnným správam s N≥5 zamestnancami; nikdy nie k individuálnym údajom bez výslovného súhlasu.

Testy merajúce citlivé dimenzie (duševné zdravie, temné črty, sexualita, religiozita) zobrazujú predchádzajúce upozornenie. Test môžeš absolvovať aj mimo firemného kontextu; v takom prípade administrátor Whitelabel neuvidí výsledok ani žiadny súhrn.

Pozastavenie alebo deaktivácia Whitelabel neovplyvní tvoj priamy osobný prístup k NOESIS. Už odomknuté správy a certifikáty zostanú dostupné v tvojom osobnom účte.

Doby uchovávania.

Osobné údaje aktívneho používateľa: Neobmedzene, kým je účet aktívny.
Osobné údaje neaktívneho používateľa: Upozornenie e-mailom 30 dní vopred; bez odpovede nasleduje anonymizácia (predvolene: 5 rokov bez prihlásenia).
Auditné záznamy: 5 rokov.
Finančné transakcie: 5 rokov (upraviteľné podľa krajiny).
Zálohy: Priebežné uchovávanie 90 dní.

Zdieľanie s tretími stranami (nevyhnutné minimum).

Platobné brány (Pagar.me, Stripe, Mercado Pago, PayPal): Údaje o transakcii na spracovanie platby.
Poskytovatelia AI (Anthropic, OpenAI atď.): Iba obsah potrebný na vytvorenie správy / odpovede v chate. Žiadne identifikačné osobné údaje okrem mena, ak je nevyhnutné na personalizáciu.
Poskytovatelia transakčných e-mailov (AWS SES, ElasticEmail): Iba údaje potrebné na doručenie e-mailu.
Hosting a infraštruktúra: Poskytovateľ cloudu s platnou zmluvou o spracúvaní údajov (DPA).

Kontakt na DPO.

Pri akejkoľvek žiadosti týkajúcej sa tvojich práv podľa LGPD / GDPR: [email protected]. Odpoveď do 15 pracovných dní. Ak chceš, použi kontaktný formulár s predmetom "Súkromie".