Er en høj score på alle fire skalaer bedre?
Nej, og det er det vigtigste at vide, før du læser din rapport. Tre skalaer beskriver evner og tilbøjeligheder, hvor højere generelt gavner dig eller menneskene omkring dig. Personligt ubehag er anderledes: den måler, hvor meget andres lidelse oversvømmer dig med dit eget ubehag. En høj score der betyder, at det koster dig mere at være vidne til smerte, og reaktionen peger indad, mod at slippe væk fra situationen, ikke mod at hjælpe. Nogle af de mest nyttige mennesker i en krise scorer lavt på den og samtidig højt på empatisk omsorg.
Måler dette emotionel intelligens?
Den måler noget, der ligger tæt på. Emotionel intelligens dækker over at opfatte, forstå og håndtere følelser, også dine egne; empati, som den måles her, er din dispositionelle reaktion på andre menneskers oplevelser, før nogen håndtering finder sted. De to overlapper: perspektivtagning bidrager til forståelsesdelen af emotionel intelligens. Men denne vurdering siger intet om, hvor godt du regulerer det, du føler, og en test af emotionel intelligens siger kun lidt om, hvorvidt en person i en roman kan ødelægge din aften. Beslægtede konstrukter, forskellige spørgsmål, værd at måle hver for sig.
Hvad er NOESIS-tilpasningen?
Konstruktet og dets fire dimensioner følger Davis' (1980) multidimensionelle empatimodel, hvis oprindelige instrument er Interpersonal Reactivity Index. De 28 items her er NOESIS' egne formuleringer: uafhængigt skrevet, tjekket mod konstruktet, men ikke mod den oprindelige tekst, og ikke uafhængigt valideret. Det oprindelige instruments publicerede statistik gælder ikke for disse items. Hvis du har brug for et valideret forskningsinstrument, så brug originalen under dens egne tilladelsesvilkår; hvis du vil have en struktureret, ærlig måde at se på din egen empati, er dette bygget til det.
Hvorfor er der ingen samlet empatiscore?
Fordi modellens ophavsmand fraråder det, og data giver ham ret. De fire dimensioner korrelerer ujævnt med hinanden, og personligt ubehag går typisk imod de tre andre: personer med høj perspektivtagning har ofte lavt ubehag. At lægge fire tal sammen, der trækker i forskellige retninger, giver en total, der udligner præcis den information, du kom for. Din rapport er en profil af fire separate aflæsninger.
Kan empati ændre sig, eller sidder jeg fast med disse scorer?
Dimensionerne er dispositioner, så de bevæger sig langsomt, men de er ikke faste. Perspektivtagning opfører sig mest som en færdighed: den reagerer på bevidst øvelse, hvor du spørger, hvad den anden person vidste og ønskede, før du dømmer. Empatisk omsorg har en tendens til at blive bredere, når du møder liv, der er anderledes end dit. Personligt ubehag falder ofte, når du får erfaring med svære situationer, hvilket er en af grundene til, at beredskabsfolk scorer lavere på det over tid. Det giver et bedre billede at tage vurderingen igen efter et år med reel forandring end efter en motiveret uge.
Kan min virksomhed bruge dette til at screene kandidater?
Det bør den ikke, og det siger vi også til virksomheder. Items er gennemskuelig selvrapportering: enhver, der vil fremstå empatisk i en ansættelsesproces, kan frembringe den profil, vedkommende tror, der efterspørges. I virksomhedssammenhæng hører denne vurdering hjemme i udvikling, feedback og teamsamtaler, hvor den, der svarer, ikke har nogen grund til at spille en rolle. Det er den anvendelse, den er bygget og tilbydes til.
