DISC có phải là một bài trắc nghiệm tính cách không?

DISC là một trong những công cụ được sử dụng rộng rãi nhất trong đào tạo doanh nghiệp, và câu hỏi liệu nó có phải là một bài trắc nghiệm tính cách hay không có một câu trả lời thực sự: những nhà xuất bản cẩn trọng hơn của nó nói rằng không phải. Họ mô tả nó như một thước đo phong cách hành vi trong bối cảnh công việc. Sự phân biệt đó đáng được xem xét nghiêm túc, bởi vì phần lớn những chỉ trích và phần lớn việc sử dụng sai đều xuất phát từ việc bỏ qua nó.

Nguồn gốc của nó

Khung bốn góc phần tư bắt nguồn từ cuốn sách năm 1928 của William Moulton Marston, Emotions of Normal People, trong đó đề xuất sự thống trị, sự thuyết phục, sự phục tùng và sự tuân thủ như các chiều kích của phản ứng cảm xúc. Marston chưa bao giờ xây dựng một bài trắc nghiệm. Walter Clarke đã xây dựng bài đánh giá DISC đầu tiên vào năm 1956, và khung này sau đó đã được nhiều nhà xuất bản cấp phép và điều chỉnh.

Điều này quan trọng hơn vẻ bề ngoài của nó. "DISC" không phải là một công cụ duy nhất. Đó là một họ các sản phẩm thương mại từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, với các câu hỏi khác nhau, cách tính điểm khác nhau và mức độ tài liệu chứng minh rất khác nhau. Những nhận định về chất lượng đo lường tâm lý của DISC đúng với sản phẩm của một nhà xuất bản này có thể sai với sản phẩm của một nhà xuất bản khác.

Tài liệu đo lường tâm lý nói gì

Cách tính điểm ipsative. Nhiều công cụ DISC sử dụng định dạng lựa chọn bắt buộc, trong đó bạn chọn ra lựa chọn mô tả đúng nhất và ít đúng nhất trong số nhiều phương án. Điều này tạo ra dữ liệu ipsative: điểm số của bạn mang tính tương đối so với chính bạn chứ không phải so với người khác. Điểm số ipsative không thể được so sánh một cách hợp lệ giữa các cá nhân hoặc đưa vào hầu hết các phép thống kê tiêu chuẩn, đây là một giới hạn đáng kể mà bản kết quả hồ sơ hiếm khi đề cập tới.

Bốn nhóm được tạo ra từ sự biến thiên liên tục. Cũng như bất kỳ mô hình bốn góc phần tư nào, các chiều kích nền tảng là liên tục và các ranh giới góc phần tư chỉ là quy ước. Một người gần ranh giới có thể chuyển sang nhóm khác khi làm lại bài trắc nghiệm mà không có bất kỳ thay đổi thực sự nào.

Sự trùng lặp với các đặc điểm đã được xác lập. Ở những nơi các nhà nghiên cứu đã đối chiếu DISC với Mô hình Năm Yếu tố, các chiều kích này tương ứng đáng kể với hướng ngoại và dễ chịu, cùng với một số yếu tố của tận tâm. Về cơ bản nó đang mô tả lại phạm vi mà Big Five đã bao quát, chỉ dùng nhãn khác.

Bằng chứng độc lập không đồng đều. Một số nhà xuất bản đã đặt hàng các nghiên cứu xác nhận độ hiệu lực đúng chuẩn; một số thì không. Bằng chứng độc lập được bình duyệt, đặc biệt là về độ hiệu lực dự báo trong tuyển chọn, còn khá mỏng so với khối lượng sử dụng thương mại.

Cách sử dụng hợp lý

Khi được nhìn nhận đúng như những gì nó tự nhận, tức là một mô tả về phong cách làm việc ưa thích, phục vụ cho một vốn từ vựng chung trong nhóm, DISC làm được một điều hữu ích. Việc cung cấp cho đồng nghiệp một ngôn ngữ chung, không phán xét, về việc một người muốn nghe tóm tắt trước còn người khác lại muốn nghe chi tiết, là điều thực sự có ích, và không có góc phần tư nào là góc phần tư xấu để thuộc về.

Giá trị đó không phụ thuộc vào việc các góc phần tư có phải là các nhóm tự nhiên hay không, cũng giống như sự hữu ích của một sơ đồ chỗ ngồi không phụ thuộc vào điều đó.

Cách sử dụng không được hỗ trợ

Tuyển chọn. Việc tuyển dụng hoặc thăng chức dựa trên hồ sơ DISC được hỗ trợ rất yếu, vừa vì bằng chứng về độ hiệu lực dự báo còn yếu, vừa vì cách tính điểm ipsative khiến việc so sánh giữa các ứng viên không hợp lệ về mặt kỹ thuật. Một số nhà xuất bản đã nêu rõ điều này trong chính tài liệu của họ. Nhưng thực tế nó vẫn diễn ra.

Cũng không được hỗ trợ: việc coi hồ sơ này như một đặc điểm cố định của một người. Hầu hết các công cụ DISC đều hỏi rõ ràng về hành vi tại nơi làm việc, và nhiều công cụ yêu cầu người trả lời trả lời trong một bối cảnh cụ thể. Một hồ sơ phong cách thay đổi giữa các bối cảnh khác nhau là đang hoạt động đúng như thiết kế, chứ không phải bị lỗi.

Tóm lại

DISC có phải là một bài trắc nghiệm tính cách không? Theo các tiêu chuẩn mà tâm lý học tính cách sử dụng, tức là một mô hình cấu trúc về sự khác biệt cá nhân, được xây dựng dựa trên thực nghiệm, đo lường trên các thang đo liên tục với các chuẩn đã được công bố, thì câu trả lời là không, và ngay cả những nhà xuất bản cẩn trọng hơn của nó cũng đồng ý như vậy.

Nó có hữu ích không? Trong việc điều phối nhóm, hoàn toàn có thể là có. Còn với vai trò làm cơ sở cho các quyết định về con người, bằng chứng không ủng hộ điều đó, và các đặc tính kỹ thuật của cách tính điểm ipsative tự nó cũng đã phản đối việc đó.

Nếu bạn muốn cùng một phạm vi đó được đo lường theo cách hỗ trợ so sánh, các công cụ Big Five trong danh mục của NOESIS báo cáo điểm số liên tục theo một mẫu chuẩn đã nêu rõ, cùng với công cụ nguồn và những giới hạn của nó.