Poate fi măsurată inteligența emoțională?

Inteligența emoțională este măsurată constant și definită inconsecvent, motiv pentru care afirmațiile despre ea variază de la bine fundamentate la indefensabile, fără ca vocabularul să se schimbe.

Există două tradiții distincte, iar aproape orice dispută legată de IE se dizolvă de îndată ce identifici despre care dintre ele este vorba.

IE de tip abilitate

Definiția originală a lui Salovey și Mayer din 1990 trata inteligența emoțională ca pe o abilitate: capacitatea de a percepe emoțiile cu acuratețe, de a le folosi pentru a facilita gândirea, de a înțelege semnificația emoțională și de a gestiona emoțiile, atât la tine, cât și la ceilalți.

O abilitate se măsoară printr-un test de performanță: probleme care au răspunsuri mai bune și mai puțin bune. MSCEIT face exact acest lucru: le cere respondenților să identifice emoțiile din expresiile faciale, să judece cum se combină și evoluează emoțiile și să evalueze eficiența strategiilor de reglare emoțională.

Dificultatea persistentă ține de scorare. Nu există un barem obiectiv pentru "care este cel mai eficient mod de a gestiona această situație emoțională", astfel încât răspunsurile sunt scorate prin raportare la consens: răspunsul modal al unui eșantion larg sau al experților. Criticii întreabă, pe bună dreptate, dacă acest lucru măsoară abilitatea emoțională sau conformitatea cu o viziune normativă asupra emoției și dacă un respondent neobișnuit de abil ar fi penalizat pentru că se abate de la consens.

IE de tip abilitate corelează moderat cu inteligența generală, ceea ce susține pretenția de a fi o abilitate, iar validitatea sa incrementală față de inteligență și personalitate este reală, dar mică.

IE de tip trăsătură

Cealaltă tradiție măsoară autoeficacitatea emoțională prin autoevaluare: cât de capabil din punct de vedere emoțional te consideri. Aceasta este ceea ce captează instrumentele scurte, larg utilizate, iar Petrides și Furnham au formalizat-o ca pe un construct situat în spațiul personalității, nu în spațiul abilităților cognitive.

Este un construct legitim. Convingerile despre propria competență emoțională influențează ce anume încerci, iar autoevaluarea este singura modalitate de a ajunge la o convingere.

Nu este, totuși, o măsură a abilității emoționale, iar corelația dintre IE de tip trăsătură și IE de tip abilitate este scăzută, raportată de obicei în jur de 0,2 până la 0,3. Sunt două lucruri diferite care poartă un singur nume.

Dovezile, păstrate separat

IE de tip trăsătură prezice satisfacția în muncă, comportamentul de cetățenie organizațională, emergența liderilor și starea de bine, cu efecte modeste, dar replicate. Constatarea critică este cea legată de redundanță: meta-analizele realizate de Van Rooy și Viswesvaran, respectiv de Joseph și Newman, arată o suprapunere substanțială cu Modelul Big Five (în principal stabilitatea emoțională, extraversia și conștiinciozitatea) și o validitate incrementală limitată odată ce acestea și inteligența generală sunt controlate statistic.

IE de tip abilitate are relații predictive mai slabe la locul de muncă, dar o pretenție mai puternică de a măsura o capacitate reală, nu o percepție despre sine.

Piața comercială citează frecvent efecte pe care nu le susține niciuna dintre cele două tradiții. Afirmațiile potrivit cărora inteligența emoțională explică marea majoritate a succesului profesional își au originea în literatura populară, nu în cercetarea evaluată de specialiști, și nu rezistă la confruntarea cu literatura meta-analitică.

Limitarea structurală a autoevaluării în acest context

Autoevaluarea nu poate detecta persoana a cărei percepție emoțională despre sine este inexactă, ceea ce reprezintă, probabil, grupul de cel mai mare interes practic. Cineva care este slab la a-i citi pe ceilalți, dar crede că este excelent la asta, va obține un scor ridicat, și nu există niciun item care să surprindă acest lucru. Este aceeași problemă cu care se confruntă autoevaluarea în cazul mindfulness-ului și al capacității de autocunoaștere în general.

Acesta nu este un motiv pentru a renunța la IE de tip trăsătură. Este, însă, un motiv pentru a citi un scor ridicat drept "mă percep ca fiind capabil din punct de vedere emoțional", nu drept "sunt capabil din punct de vedere emoțional", și pentru a trata cele două ca întrebări care pot avea răspunsuri diferite.

Deci poate fi măsurată?

Percepția emoțională despre sine: da, în mod fidel, cu mențiunea că se suprapune substanțial cu trăsături de personalitate deja consacrate.

Abilitatea emoțională: parțial, cu problema de scorare nerezolvată menționată mai sus.

Ceea ce promite de obicei termenul în contexte comerciale, adică un singur număr care surprinde competența emoțională, predictiv pentru succes și distinct de personalitate, nu a fost demonstrat de niciuna dintre cele două tradiții.

Acolo unde NOESIS publică instrumente de inteligență emoțională, pagina testului precizează ce model implementează instrumentul respectiv și dacă acesta măsoară abilitatea sau percepția despre sine, pentru că această diferență determină ce anume are dreptul să spună scorul despre tine.