Dapatkah kecerdasan emosional diukur?

Kecerdasan emosional diukur secara terus-menerus namun didefinisikan secara tidak konsisten, itulah sebabnya klaim mengenainya berkisar dari yang didukung dengan baik hingga yang tidak dapat dipertahankan tanpa mengubah kosakatanya.

Terdapat dua tradisi yang berbeda, dan hampir setiap perdebatan mengenai EI (kecerdasan emosional) akan terurai begitu Anda mengidentifikasi tradisi mana yang sedang dibahas.

EI Kemampuan

Definisi awal Salovey dan Mayer pada tahun 1990 memperlakukan kecerdasan emosional sebagai suatu kemampuan: kapasitas untuk mempersepsikan emosi secara akurat, menggunakannya untuk memfasilitasi pemikiran, memahami makna emosional, dan mengelola emosi pada diri sendiri maupun orang lain.

Suatu kemampuan diukur dengan tes kinerja, yaitu soal-soal yang memiliki jawaban lebih baik dan lebih buruk. MSCEIT melakukan hal ini: tes tersebut meminta responden untuk mengidentifikasi emosi pada wajah, menilai bagaimana emosi bercampur dan berkembang, serta mengevaluasi efektivitas strategi regulasi.

Kesulitan yang terus-menerus muncul adalah penilaian skor. Tidak ada kunci jawaban objektif untuk pertanyaan "apa cara paling efektif untuk menangani situasi emosional ini", sehingga jawaban dinilai berdasarkan konsensus, yaitu respons modus dari sampel besar, atau dari para ahli. Para kritikus secara wajar mempertanyakan apakah hal tersebut mengukur kemampuan emosional atau justru kesesuaian dengan pandangan normatif tentang emosi, dan apakah responden yang memiliki keterampilan luar biasa akan dirugikan karena menyimpang dari konsensus.

EI Kemampuan berkorelasi secara moderat dengan inteligensi umum, yang mendukung klaimnya sebagai suatu kemampuan, dan validitas inkrementalnya di atas inteligensi dan kepribadian memang nyata tetapi kecil.

EI Sifat

Tradisi yang lain mengukur efikasi diri emosional melalui laporan diri: seberapa mampu secara emosional Anda meyakini diri Anda sendiri. Inilah yang ditangkap oleh instrumen singkat yang banyak digunakan, dan Petrides serta Furnham memformalkannya sebagai konstruk yang berada dalam ranah kepribadian, bukan dalam ranah kemampuan kognitif.

Ini merupakan konstruk yang sah. Keyakinan mengenai kompetensi emosional Anda sendiri membentuk apa yang Anda coba lakukan, dan laporan diri adalah satu-satunya cara untuk menjangkau suatu keyakinan.

Namun, ini bukan ukuran kemampuan emosional, dan korelasi antara EI Sifat dan EI Kemampuan tergolong rendah, umumnya dilaporkan sekitar 0,2 hingga 0,3. Keduanya adalah dua hal yang berbeda dengan satu nama yang sama.

Bukti, Dipisahkan

EI Sifat memprediksi kepuasan kerja, perilaku kewargaan organisasi, kemunculan kepemimpinan, dan kesejahteraan, dengan efek yang moderat namun replikatif. Temuan yang penting adalah temuan redundansi: meta-analisis oleh Van Rooy dan Viswesvaran serta oleh Joseph dan Newman menunjukkan tumpang tindih yang substansial dengan Model Lima Faktor, terutama stabilitas emosional, ekstraversi, dan kehati-hatian, serta validitas inkremental yang terbatas setelah faktor-faktor tersebut dan kemampuan kognitif dikendalikan.

EI Kemampuan memiliki hubungan prediktif yang lebih lemah di tempat kerja, tetapi memiliki klaim yang lebih kuat sebagai pengukuran suatu kapasitas, bukan sekadar pandangan tentang diri sendiri.

Pasar komersial sering mengutip efek-efek yang tidak didukung oleh kedua tradisi tersebut. Klaim bahwa kecerdasan emosional menyumbang sebagian besar kesuksesan kerja berasal dari tulisan populer, bukan dari penelitian yang ditinjau sejawat, dan tidak bertahan ketika dihadapkan dengan literatur meta-analitik.

Keterbatasan Struktural Laporan Diri di Sini

Laporan diri tidak dapat mendeteksi orang yang persepsi diri emosionalnya tidak akurat, yang bisa dikatakan merupakan kelompok dengan kepentingan praktis terbesar. Seseorang yang buruk dalam membaca orang lain, tetapi meyakini dirinya sangat baik dalam hal itu, akan mendapatkan skor tinggi, dan tidak ada butir yang dapat menangkap hal ini. Ini adalah masalah yang sama yang dihadapi laporan diri terkait kesadaran penuh dan wawasan diri secara umum.

Ini bukan alasan untuk mengesampingkan EI Sifat. Ini adalah alasan untuk memaknai skor tinggi sebagai "saya melihat diri saya sebagai orang yang mampu secara emosional" dan bukan "saya mampu secara emosional", serta untuk memperlakukan keduanya sebagai pertanyaan yang berpotensi memiliki jawaban yang berbeda.

Jadi, Dapatkah Diukur?

Persepsi diri emosional: ya, secara reliabel, dengan catatan bahwa hal ini sangat tumpang tindih dengan sifat kepribadian yang telah mapan.

Kemampuan emosional: sebagian, dengan masalah penilaian skor yang belum terpecahkan seperti disebutkan di atas.

Hal yang biasanya dijanjikan oleh istilah ini dalam konteks komersial, yaitu satu angka tunggal yang menangkap kompetensi emosional, dapat memprediksi kesuksesan, dan berbeda dari kepribadian, belum dapat dibuktikan oleh kedua tradisi tersebut.

Di mana pun NOESIS menerbitkan instrumen kecerdasan emosional, halaman tes menyatakan model mana yang diterapkan oleh instrumen tersebut dan apakah instrumen tersebut mengukur kemampuan atau persepsi diri, karena perbedaan tersebut menentukan apa yang berhak dikatakan oleh skor tersebut tentang Anda.